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TUhjnbcbe - 2021/2/7 1:17:00
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5月25日,海泉集团开展了年内部销售培训。

培训的主要目标是:指导销售部人员更好地开展工作,发掘自身的潜能,提高销售技巧,为年及未来更好地目标任务。海泉风雷营销部总监刘志伟老师带来了《销售的自我有效性管理》的培训。

管理者必须面对的现实

■管理者的时间只属于别人,而不属于自己。每个人都可以随时找我们,客户随时可以打我们电话。

■管理者往往被迫忙于“日常运作”。每个人员在企业中基本身兼多职。

■管理者处于组织之中,只有当别人能够利用管理者的贡献时,管理者才算有效。

■管理者身处组织的内部,受到组织的局限。

卓有成效怎么学会?

■有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。

■有效的管理者重视对外界的贡献。他们为成果而工作。

■有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处,上司的长处,同事的长处和下属的长处。

■有效的管理者集中精力与少数重要领域,在这少数的重要领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果,他们会按照事物的重要性,安排优先等级。

■有效的管理者必须善于做有效的决策。

如何诊断自己的时间?

■连续记录三四个星期,每天记录,一年内记录两三个时段

■做有系统的时间管理。

■首先要找出什么事根本不必做。

■时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果。

■管理者自己可以控制并且可以消除的,这项因素是:管理者在浪费别人的时间。

统一安排可以自由支配的时间

■每个人的可以自由支配的时间大概只有1/4,也就是说,一个人大概只有1/4时间可以用在重大事物上。

■有效的管理者知道他必须集中他的自由时间,他知道他需要集中整块时间,时间分割成段,等于没有时间。

■管理时间的最重要的一步,是如何将零碎的时间集中到一起。

■有效的管理者,需要知道他自己的自由时间到底多少,保留出相当分量的一段连续性的整块时间来,一旦发现还有别的事情在“蚕食”他保留的时间,便立即再分析■他的时间记录,再将次要的时间重新过滤一次。

■给重要的事件定下必须完成的期限。

我能贡献什么?

有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远的目标结合起来,重视贡献是有效性的关键。所谓有效性,表现在以下三个方面:

■自己的工作,包括工作内容、工作水准及影响。(工作内容)

■自己与他人的关系,包括对上司、对同事和对下属。(沟通)

■各项管理手段的运用,例如会议或报告。(效率)

大多数管理者重视勤奋,但忽略成果,他们耿耿于怀的是:所服务的组织和上司是否亏待了他们,是否该为他们做些什么。他们抱怨自己没有职权,结果是做事没有效果。

管理者的承诺

重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所属部门所限,才能看到整体绩效,同时也能更加重视外部的世界。一般组织对成效的要求表现在以下三个方面:

■直接成果;

■树立新的价值观及对这些价值观的重新确认,企业的灵魂;

■培训与开发未来的人才。下一辈人都是站在前一辈人的肩膀上,管理者重视贡献,是人才发展的最大动力。有了目标要求,人员才会不断调整自己。

正确的人际关系

良好的人际关系意义:在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的人,往往都有良好的人际关系,他的工作也因此而富有成效。

有效的人际关系基本要求:

■互相沟通:我们经常把沟通当成上对下的事,是领导和下属的事,仅靠上对下的单向关系,沟通不可能成功。

沟通应该重视:公司和我期望你有怎么样的贡献?(目标)我期望你做些什么?(标准)如何才能让你的能力得到最大的发挥?(效率、提升)

只有经过下属认可,仔细思考了他可以做出的贡献之后,主管才有权利和责任对他所提出的建议是否可行做出判断

■强调贡献有助于横向沟通,能促成团队合作。

“谁需要我的产出,并使他产生效益?”

在一个组织中,主要赖于不同技术和不同的专业人员组成的团队,工作才能有成效。各个部门之间的合作,贵在能依循情势的逻辑和任务的需要,而非仅依赖正式的组织结构。

■个人能否发展,在很大程度上需要看你是否重视贡献。这样就是我需要怎么样的自我发展,我们应该学习什么知识和技能,才能有助于我对组织作出贡献?

■重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展。

有效的会议

■卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会议的目的是什么或者应该是什么?

■主持会议与讨论分开,主持会议就不要讨论。

■时间不要超过90分钟。

■会议后形成方案文字,会议纪要。

■责任人负责执行。

如何发挥人的长处

有限的管理者能使人发挥长处,为实现目标,必须用人所长—用其同事之所长,用其上级之所长和其本身之所长和其本身之所长。

用人所长的第一关就在于择人。怎么发挥人的长处?

■有效的管理者对发现员工的长处,多与员工沟通,持公平的眼光看待。这样才能准确发现长处。

■人无完人,记住,如果一个团队所有人的想法都一致,没有不同的声音,结果可能会导致决策失误。

■准备的了解业务内容,知道每个业务内容的所需要的能力标准。

■及时的调整换岗,不同长处的员工放在合适的岗位。

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