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TUhjnbcbe - 2022/7/8 16:04:00


  针对目前宏观的形势与市场的现状,泰安东尊华美达大酒店积极落实省旅游局活动部署,在前期工作中,加强了旅游产品的开发,重点做好产品打包和宣传推广,在创新酒店产品和网络营销方面作了一些有益尝试,取得了良好效果。


  一、创新宣传模式,积极开展网络宣传营销


  酒店于年4月份建立
  目前,酒店使用的西软系统成功进行了
  二、开展第三方网站合作,重视网络评价


  酒店积极与携程网、艺龙网、窝窝团等网站进行合作,通过加强网络预订管理,开展网络促销、适时调整网络价格,让利于广大宾客。同时,重视网络评价,对宾客建议意见及时沟通回复,加强与宾客互动,目前,酒店在携程网评分为4.6分,在艺龙网好评率为95%,达到业内先进水平。


  三、创新酒店产品,开展套餐打包销售


  酒店成功举办第一届泰安青岛啤酒节,加强自制月饼礼盒的销售,提高影响力和知名度,增加酒店收益。酒店还特别针对短途游、自驾游宾客,与旅行社等单位加强合作,设计了七个套餐,将客房自助餐泰山门票封禅大典等演出多种产品组合,提供优惠折扣,加强销售推广,取得了良好效果。另外,酒店还推出了直接预订客房免费接送高铁服务,每天开通三班免费高铁专线接送往来宾客。


  四、注重宾客体验,提高优质服务水平


  树立以诚相待,求实工作,用心服务,精益求精的工作理念,坚持对工作高、严、细、实要求,对宾客诚新、创新、灵活的经营方针。酒店及时转变经营思路,提出每一位进店客人都是贵宾的理念,在确保服务水准的前提下,积极拉近与百姓距离。


  在客房中深化管家式服务,倡导有故事、有回忆、有惊喜的服务。在餐饮中加强特色、精品、家常的出品要求,改变宾客星级酒店菜品一个味的印象。上半年,酒店积极开展合家团圆宴、野菜美食街、女士之夜、红酒品鉴会等系列活动,取得了良好的经济效益和社会效益。

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