2月3日
中国消费者协会公布
年全国消协组织受理投诉情况分析报告
11大投诉热点上榜?部分领域涉疫类投诉大幅攀升年初，新冠肺炎疫情暴发，民众的生活消费受到较大影响，部分消费领域短时间内突增大量投诉。特别是卫生防疫用品、交通出行、餐饮食品等方面。
01卫生防疫用品投诉短期集中爆发
新冠肺炎疫情突如其来，年初卫生防疫用品成为投诉热点。消费者投诉主要问题有：
一是产品质量不合格，部分经营者以次充好，销售的口罩、消毒液、酒精为假冒或“三无”产品。
二是部分经营者哄抬物价，造成口罩、酒精、测温仪等防疫用品价格上涨，非法牟取暴利。
三是网购防疫产品发货不及时，甚至频频被砍单。
四是通过