文/文暄
文暄，酒店与OTA圈里的软妹纸。点击文末原文链接，阅读文暄的更多精彩文章。
OTA的快速发展从而引发的价格战，还有二婚等等风波，从业务角度看来，显示的是OTA进入到了瓶颈期，而这些瓶颈才正是酒店们的痛点。
平台广告位
举个实际的例子，文暄妹纸的男神（在OTA工作的男神）总是不停的用首页的活动具有广告位来忽悠犯二（在酒店工作的犯二），以此来拿到全网低价。结果男神不知道咋操作失误，犯二的酒店没有出现在广告位上，犯二没办法向老板交代了。于是，犯二叫上男神来酒店吃下饭，跟老板解释下这个问题。男神势必要保住全网最低价，终于，犯二和医院。
犯二向文暄妹纸抱怨过，他所在酒店只是商务型酒店，男神每次给他说的广告位除了用折扣吸引眼球就是用低价，就没有其他的类型的广告位了吗？犯二曾经看到过网站首页的亲子游广告位，河对岸那家酒店就有，但是他的没有。文暄妹纸只好问他，男神有说过上亲子游广告位的要求吗？犯二说，有说过呀，子母套房打5折，可我的子母套房只有1间。文暄妹纸只好呵呵哒。
关于广告位，犯二的理解基本上就是给OTA低价，以此来增加酒店的预订量。当然这没错，但是广告位是怎样产生的？犯二还真不知道。不仅犯二不知道，估计男神对这个概念也是模糊的。
去哪儿网站首页的低价广告位
首先从酒店来看，犯二没有电子商务的基础，也没有网站基础的一些操作技能，这是酒店从业人员的普遍现象。当手机APP或者是PC网页飘过那些漂亮的、五颜六色的、篇幅超级吸睛的旗帜广告，犯二只会感叹一句，这广告做的真好，当然，感兴趣的也会点进去看。但是，犯二从来没想过，这些广告从设计到呈现在他眼前到最后形成交易是怎么一回事，更甚也从未想过让自己酒店出现在这个漂亮的旗帜广告上，当然，他也不知道这个广告的名称就叫旗帜广告，英文叫banner。
从OTA的角色来看，大部分犯二们并不知道广告位这回事。很多时候男神们都要充当互联网知识普及的引导者，而在OTA大量的广告位只采用低价促销来吸引眼球的时候，男神们就只给犯二们灌输做广告位就要低价的概念。
对于OTA来说，产品设计的形式应该是多种多样的，而不仅仅只是低价。当各类适合不同酒店的产品推出的时候，酒店自然也就明白了，广告位推广并不一定就是低价。
思考的角度转到OTA。现在几大大型在线旅游网站的中坚力量是酒店行业或者其他行业较早进入OTA行业的一部分非电子商务人士，或者这中坚力量是由公司成立之初的技术人员转为管理岗位的。这些“中坚力量”虽对公司的运作很清楚，或是有强大的谈判能力，或是有高超的技术手段，但是互联网时代，“中坚力量”更重要的是将成为一线员工“背后的力量”，将业务人员采集回来的线下资源整合成线上优势，打造吸引眼球的“惊叫产品”，而不是只拿低价吸引眼球。
一线员工对采购的酒店的所有信息一定是十分清楚的，那么运营就应该对这些信息进行整合。根据不同酒店的不同类型提供不同的广告资源投放渠道，而不是一味的用低折扣吸引消费者眼球，更不能用增加低折扣的酒店数量，来达到吸引流量的目的。
视觉营销与转化率
犯二的酒店之前的网络预定量并不好，在河对岸那家酒店OTA预定量“突突突”飙升的时候，开始担心了，于是就找上了学电子商务的文暄妹纸。文暄妹纸先让犯二拿到各大OTA与酒店运营的相关数据，转化率竟然不到0.08，文暄妹纸立马去搜索各大OTA网站上犯二的酒店，第一眼就惊呆了：全景图片不清晰，客房图片缺失也就算了，重要的是点评分竟然只有3.5！更不用说网页排名，去OTA的各个渠道占有流量了。
于是，文暄妹纸便唆使犯二的老板大出血，用线下客房赠礼及免费升级房型的方式，促使OTA客人进行点评，并且一定要是好评。再接着，犯二老板将OTA这块全权授予给犯二了。文暄妹纸立即要犯二请了专业人士将酒店各个角落排成了写真照，把OTA网站上面的酒店图片全部换下来。图片更换了点评分也上来了，转换率自然也就上去了，犯二的酒店终于达到OTA对主推酒店的各种标准了。于是，文暄妹子再唆使犯二跟各大OTA的业务员搞好关系，把页面排名提升，更重要的是能够占有OTA的旗帜广告位，这个是吸睛的重要步骤。
如上图所示，酱紫的酒店是不是很有入住欲望嘞？
人都是感官动物，只有好的视觉效果才能让浏览者能够有信任度，也才会有入住欲望。
新宣传模式潮流化
再举个实际的例子，文暄妹纸的女神从米国回国探亲。为了给文暄妹纸一个惊喜，没有告诉文暄妹纸回国的事，自己跑去海豚上定了酒店。女神惊喜的发现，海豚上面竟然有国外盛行的小黑屋（神秘酒店），于是赌了一把运气，不到块钱住上了五星级的江景房，可把女神乐坏了。
于是犯二也惊奇这么娱乐的订房方式，而男神说他从来没想到把小黑屋推向酒店，怕国外盛行的模式在国内不流行。
“小黑屋”模式追溯起来，就是骆驼年引进的Expedia的越狱模式（反向定价）。实际上就是以消费者出价，酒店方竞单的方式。也就是说OTA提供拍卖平台，消费者选出心仪的酒店类型、给出愿意接受的价格、并进行在线支付。如果酒店愿意接受客人给出的价格，OTA会将对应的酒店名称、地址、联系方式等信息以短信或邮件的方式进行告知。
当然啦，海豚对这种方式进行了改良，文暄妹纸搜索了下海豚上面的信息，其实酒店给出了定价，但是并没有酒店的详细信息，只有周边信息，客人根据这些信息进行预付，下单成功后，海豚再发送邮件或者短信告知预订酒店的详情。
呆萌海豚后来居上，在创意上超了彪悍骆驼一步，可是文暄妹纸在海豚扒拉了一下数据，携程在上海总共合作了约家酒店，但参与小黑屋模式的只有家酒店。与男神说的差不多，新的模式还是没有玩起来。于是，文暄妹纸也唆使犯二的酒店上这个渠道，没想到还真抓住了现在年轻人的猎奇心理，让犯二离完成业绩目标又进了一步。
海豚神秘酒店
最后，文暄妹纸总结，OTA的营销策略创意不够，对酒店的信息整合不够，没有办法对不同类型的酒店做出不同的信息展示。并且，对消费者不同年龄阶段的消费习性了解不够，造成对酒店资料和渠道资源的浪费。而酒店，对网络营销了解不够，对酒店的流量投放渠道不了解，只能被OTA牵着鼻子走，对吸引消费者毫无能力。
关于旅游圈