农行甘肃分行紧紧围绕“建设客户首选的智能零售银行”目标，牢固树立五大发展理念，以数字化转型为主线，积极作为、真抓实干，10月25日至12月12日，该行开展了为期50天的零售业务营销技能提升培训及网点数字化赋能导入，以“培训+导入”模式一体化推进零售业务和网点转型“两转合一”，不断巩固提升零售业务的战略基石地位。
宣导动员：统一思想理念先行
省行：
宣贯两转理念解读规定性动作
省行启动会上，强调了此次零售业务营销技能提升和“数字化赋能”网点导入工作开展的重要性和必要性，并就贵金属、保险、私人银行、包户管理、OCRM数字化销售、个人存款等重点个金业务进行了网点导入规定性动作解读。
各分支行：
“一把手”动员主管行长讲课
省行启动会召开后，各直管分支行、一级支行立即召开本行启动会，“一把手”作动员讲话，主管行长讲授第一堂营销课，个人金融部总经理、客户部经理进行方案解读，内训师团队入驻支行、网点开展营销技能培训和网点导入工作，形成比学赶超的浓厚氛围，甘肃分行“数字化赋能”导入工作全面展开。
动员
授课
传导
培训导入：苦练内功夯实基础
此次零售业务营销技能提升及网点数字化赋能导入工作面向全省农行零售业务条线工作人员，依托全省零售业务内训师队伍，开展短时间、爆发式、高密度的培训导入，旨在打造一批数字化营销尖兵，着力强化营业网点客户维护、营销服务能力，力促网点数字化营销服务模式转型。
培训：
授人以鱼不如授人以渔
分组积分比学赶超
集体讨论凝聚共识
随堂互动思维碰撞
有问有答气氛热烈
导入：
聚焦数字化赋能着力打造营销尖兵
现
场
辅
导
营
销
示
范
班
前
演
练
日
终
总
结
实战：
线上线下齐营销外拓沙龙系客户
系统获客
电话邀约
客
户
沙
龙
外拓营销
成效初显：理念深植技能提升
此次零售业务营销技能提升及网点数字化赋能导入工作开展以来，省市县（区）支行共举办现场培训场，累计培训零售业务条线人员2.2万人（次），累计培训时长学时；组建15个导入团队，深入93个支行、个网点开展驻点导入工作，客户维护管理、重点产品营销、零售业务拓展等方面均得到有效提升。
赢在大堂
主动推介
团队协作
厅堂微沙
走
进
市
场
交易促成
来源：省行个人金融部
责编：魏福星樊兆琦乔莉
甘肃分行*委宣传部
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