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撬动组织跃迁的阵地:对齐基层思维疫情前所未有的影响了商业社会。我们看到一些P2P公司在疫情期间加速清退,除一些特殊的行业背景因素外,因疫情无法线下展业也是重要的原因。企业必须尽快全面线上化、数字化已经成为共识。比如有线下服装零售品牌的门店无法营业,马上转型做全员直播销售,甚至董事长、CEO本人也亲自上阵直播,这些领导们的直播效果如何不说,至少表明了拥抱数字化的态度。组织的行动力是企业能否迅速数字化救急的根本。从我个人的一些观察看,能够成功抗疫,迅速在疫情期间调整业务模式,保证供应链和现金流的企业,都是有一定组织基本功的:首先,CEO以身作则,迅速明确到每个人的部署,针对问题迅速解决。其次,针对未来,加速建设数字化、敏捷的智能组织,匹配企业的数字化战略,应对外部不确定。祖腾认为,企业在疫情中遭遇的问题其实不是新问题,而是被疫情放大了的问题、或者疫情下爆发的隐患。过去,很多企业一直在寻找第二增长曲线,却忽视了组织才是企业的隐性第二增长曲线。祖腾在许多场合分享过微软的案例。他提到,微软有三个时代:第一个时代是比尔盖茨的时代,微软是典型的工程师文化组织。第二个时代是-年,微软从移动互联网掉队了。掉队的原因不是资金和技术,而是组织基于软件基因形成的底层思维和业务方法论很难适应互联网的高速发展。到了今天的纳德拉时代,微软组织形式和效能越来越像谷歌、Facebook,越来越像一个典型的硅谷公司,重新回到了巅峰。变化其实早已发生。今天,人们喜欢说“场景革命”,本质上是由于科技进步驱动的商业创新,让商业社会大到产业结构、产业链条,小到企业的交易、服务场景……都在重构,人的能力和模型也在随之变化。这一过程里的难点在于,人是有舒适区的。云学堂首席知识官、原亚马逊中国区副总裁张思宏在企业学习节分享了一个有趣的观点:企业文化能不能落地、穿透力强不强,最好的参照人群是新员工,因为老员工在企业摸爬滚打很多年,有既得利益,“这个时候如果有人问,他们认可不认可企业伟大的文化,会捏着鼻子会说认可的。但其实内心的内心一点都不认可。”这种现象就会导致企业发展中出现这样的场景:决策层认为自己看到的是产业终局,已经把战略想清楚了,资源布局也没问题。但中层、执行层都不理解,觉得老板天马行空,想法不能落地。因此,祖腾提出,企业培训是一个系统工程,先把企业的基层思维对齐,再延伸到业务方法论、企业的战略、战术,推动整体性的重新构建。因此,企业培训本身也要需要进化。祖腾把企业培训分为三个时代:1.0时代侧重针对管理者做培训,典型场景是线下面授。2.0时代是专业化培训,面向全员做能力培训。在这个时候,组织开始对培训效率、效果有要求了,也建设了一定的数字化培训设施。3.0时代就是场景化培训,指企业战略落地、业务转型、业务创新、业务升级过程里,针对不同业务场景中的关键岗位能力提升,进行培训计划的制定、知识内容的选择,、学习项目的设计、学习路径的规划,并针对业务对业务起直接作用力的培训效果和评估和衡量标准。简单来说,就是培训要和经营融合在一起,向业务直接赋能。这对培训的执行者提出了更高的要求,比如HR部门要从