年3月28日,广电网络钦州分公司“创新开拓追求卓越”营销实战培训圆满落幕!
3月25日,广电网络钦州分公司组织开展“创新开拓追求卓越”营销实战培训,这是一次有培训、有竞赛的实战营销活动。
培训第一天华数讲师通过的“头脑风暴”培训课程调动参训人员思维,不断思考和创新,学员们从含蓄到绽放,认真学习如何为客户提供圆满服务,并以饱满的精神迎接为期两天的路演实战。
3月26-27日,学员们在钦州市区、乡镇共5个小区开展路演实战营销,每天持续12小时辛苦付出,活动提升了学员的“细节服务意识”,两天销售额也高达10万元。
3月28日上午的成果分享会上,队员们将这三天的营销实战经验和感受跟大家分享,他们以积极的心态,超值的服务去克服路演实战遇到的困难,他们的付出和案例深深的感动着我们。
奇迹队(细节服务超值服务)
只有持续提升自己的服务质量,才能够始终满足客户的需求。
勇创队(团队精神,敬业精神)
实战中我们团队体现了不怕困难勇往直前的团队精神,用耐心、诚心感化我们的用户。
壮志凌云队(团队有力量)
我们的团队协作默契,吃苦耐劳,营销工作再辛苦,我们也是快乐的。
冲锋队(用心贴切客户)
作为营维人员,实战培训使我营销思维得以扩展,营销思想得以提升。要让用户信任自己,先与用户成为朋友,用心感动、用心服务将是我今后工作必打的基础。
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雄鹰队(营销有技巧,服务要圆满)
通过为用户查询费用到期时间、上门检修线路等为用户提供便民服务,建立与用户之间的良好关系,提高我们的圆满服务。
此次活动成绩优秀和表现突出的获奖人员:
优秀团队奖
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优秀个人奖
最具客户维系奖
最佳案例奖
最后,实战营活动结训
广电网络钦州分公司总经理张西山,为此次实战营活动做最后总结:
1、实战营活动带给五个队伍的感受十分深刻,三天培训及实战我们的队员收获的不仅是成果更多的是信心,这对大家今后的工作具有十分重要的意义,活动也将推动我们网格化管理的推进。
2、本次活动还有很多亮点值得我们去学习和总结。存在的困难和问题,也值得我们深思。活动中大家都很用心,责任感很强!
3、以用户的感受作为服务的标准,提高员工对市场、服务的认识,是我们今后做此类培训的目的。受训人员把成果带回到自己的工作岗位中,去影响所处的团队,让我们今年在网格化,营维合一的工作顺利推进。
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