近日，销售委上海营业部客户部迎来了一批带着青春与活力，满怀热情与憧憬的新生力量。为了使这股新生力量加深对东航企业文化的认识，进一步提升集团客户服务的专业性，打造更为专业高效的销售管理、客户发展队伍，上营客户部量身定制了系统的新聘管培生集团客户业务培训计划。该培训项目自11月11日起开始启动，至11月15日落下帷幕，参加此次培训的7名届管培生分别毕业于上海交通大学、中国科学技术大学、北京邮电大学、中国民航大学、西北大学、英国曼彻斯特大学、英国利物浦大学等国内外知名院校。
本着实用、高效的培训理念，上营客户部对此次培训开展了一系列的前期调研筹备、部署和协调工作，并对此次培训目标的确定、培训课程的设计、培训方式的选择、培训过程的管理、培训效果的评估等方面进行了认真策划，精心组织。经过反复完善，此次课程内容对集团客户理论概念、协议签署、协议履约、增值服务项目、诚信协议流程、准TMC申请流程、B2G、KAMS系统对接业务等方面进行一一阐述讲述，将现有集团客户的产品、服务、流程系统化、规范化。
本次培训受到了公司及部门领导的高度重视。上营副总经理杨浩东更是在培训结业时亲自到场发表了热情洋溢的讲话，并对管培生们提出期望，强调青年员工一定要从工作实际中出发，完善自己的理论知识，运用到实际工作中，要不忘初心、不负韶华、满怀激情、奋勇前行，向更高的目标进发，为公司以后的发展做出应有的贡献。通过培训，管培生们表示更深入地熟悉了工作环境，融入了工作团队，将加快角色转变，展现新一代东航人精神面貌。
素材：上海营业部
编辑：刘诗奕
责编：韩笑雪
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