11月3日上午，公会组织举办了上海村镇银行客户经理第一期营销技能培训，邀请了南京惜财金融研训院高级讲师吴昊林先生担任主讲，来自12家村镇银行的45位客户经理参加了培训。
上海村镇银行专委会副主任、上海浦东恒通村镇银行行长王少和致辞
公会副秘书长汪冬萍及上海村镇银行专委会副主任、上海浦东恒通村镇银行行长王少和分别致辞，感谢南京惜财吴老师运用丰富的教学经验为公会会员传授专业知识及技能，并希望在座的村镇银行客户经理们能够从中获益，进一步了解客户经理在营销、客户挖掘和客户群维护方面的一些关键点。
随后，主讲人吴昊林老师结合实际案例，针对如何发现客户、做好营销准备、建立关系等营销技能进行了专业、细致的讲解，并组织学员进行现场模拟场景教学，给出了许多富有成效的建议和技巧。
公会汪冬萍副秘书长给优胜小组颁奖
作为上海村镇银行专委会第一次系统培训，秘书处同专委会正副主任、崇明沪农商领导积极沟通交流，召开多次电话会议，开展了大量筹备工作，从前期沟通到策划问卷调查，再根据调查结果积极协商调整授课内容，力争把培训效果做到最好。最后，此次培训反响热烈，互动踊跃，得到了参与学员的一致好评。下一步，村镇银行专委会将组织开展村镇银行高管及风险合规类的培训，继续发挥专委会平台作用，为上海村镇银行业的发展贡献自己的力量。
部分参训学员感想怀着一种空杯的心态，我有幸参加上海银行同业公会举办的首届上海村镇银行客户经理培训。
在此次培训过程中，吴昊林老师对营销技巧进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，特别针对于异业联盟的营销模式做了重点的讲解。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。这次培训，让我认识到：销售就是把自己给“卖”出去，然后把自己的需求变为他的需求。在销售之前，我们要学会把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把产品介绍给客户。其次，银行要学会市场“融合”。我们现在银行的金融产品都是大同小异的，所以我们银行要学会“异业联盟”，我们需要将我们的银行“改造”一下，让客户觉得你不是银行，你就是他身边一个必不可少的地方，银行要学会“融合”，融入周边。
通过这次培训，我认识到营销技巧和销售策略在工作中的重要性和必要性。时代在变迁，我们的想法也要随之与时俱进，销售是一门需要我不断为之学习的课程。（上海闵行上银村镇银行学员）
得知有机会参与此次由同业公会组织的客户经理的培训，我满心欢喜，通过一天的学习,感觉受益良多。
期间,我们随着吴老师的时间线,回顾了他与各家银行共同进步的实例，并通过诙谐的叙述方式向我们阐述了，银行是如何通过改变自己的营销手段，在困境甚至逆境中走出一条属于自己的路。其中镇江农商行和泰隆银行的营销方式让我感触最深。村镇银行的存在正是为了填补农村地区的金融空白。口号喊的再响亮，礼品送的再精致，也做不到彻底的打动人心，只有愿意放下银行的“架子”，沉下腰，低下头，贴近社区群众的生活，把营业厅变成人们愿意乘凉的“大树”，把营销人员变成客户的生活助手，让沟通由被动变为主动。（上海浦东恒通村镇银行学员）
通过参加由吴昊林老师主持的关于上海村镇银行专委会客户经理培训，感受颇多，受益匪浅。我看到了自己的缺点，以及在将来的日子中怎样改变自己，改变对待客户的态度以及处理问题的方式。本次培训时间虽然紧凑，但内容新颖，条理清晰，既有理论指导，又有经验之谈。
本次培训是由小组来分配，结识了来自上海各个村行的同事，通过团体的和个人的精彩表现来获取积分，为团队争取最后的胜利。在发现客户方面，通过“外表识别”、“账户识别”、“业务识别”、“沟通识别”来确定，其中最重要的就是“沟通识别”，要从沟通中了解客户的基本情况、家庭情况、需求情况及心理情况，其最重要的是客户的心理情况，只有正确掌握好客户的实际心理情况才能激发客户的需求，从而促成产品的销售。
通过这次培训，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，不仅要掌握良好的业务知识，还要有面对挑战的勇气和自信。深刻的意识到未来银行业的发展将会产生极大的变化，以及自己将怎样面对这些。（上海崇明沪农商村镇银行学员）
文案编辑：吴立昊“上海银行同业”是由上海市银行同业公会主办的上海银行业官方