跟大家分享一个认识。从全球企业发展的实践看,没有一个卓越企业家不是洞察市场、重视市场、支持市场、理解市场的高手。因此,我临时安排在这个培训会上讲话。想借这两天半培训的机会,与大家多沟通,向安琪营销人员了解更多市场信息,来提升我洞察、重视、支持、理解市场的能力,进一步促进安琪的经营管理。
借这个机会,我想要说几点:
第一,感谢安琪所有的销售组织和销售人员。
我们刚刚开了半年工作会,说明了公司上半年的经营情况。我们非常幸运地实现了目标,来之不易。全年来看,完成目标非常可行。取得这样的成绩除了生产、技术、管理各个方面在不断改进外,更重要的是市场组织、市场人员在一线、在每一个应用领域作出的艰辛、卓有成效的工作。
这半年,我们克服了很多困难。一个是市场竞争不断加剧,全球的酵母竞争已经由以营销为主,转向了技术作为主要竞争手段,近一两年非常明显。好在公司技术人员、市场人员及时应对,很好地阻止了同行的进攻。另外一个是人民币汇率变动对公司带来的影响,包括烘焙国际出口业务和其他部门的出口业务都受到了影响。我借这个机会,对所有销售组织、销售人员表示衷心的感谢。也希望增长落后的部门要做好分析,抓住关键问题,力争下半年有所扭转。
第二,希望所有销售组织乃至公司的各个方面继承和发扬公司“以市场为中心”的光荣传统。
安琪最早没有任何优势,是靠人战胜了所有的物质劣势。这些人是用先进的思想、理念武装起来的人,这是最重要的。如果再深入说,是思想、理念战胜了物质劣势。
这些思想、理念中最重要的是如何对待顾客。以市场为中心的理念在当时的中国企业中是领先的。要牢固树立这种思想,用这种理念来不断改进内部组织、流程、机制;用这种理念来改变所有员工,特别是高层、中层管理人员的行动、作风。
以市场为中心的理念也是不断深化的。后来发展到对顾客价值的认识,提出了“追求顾客价值是实现企业价值的基本途径”。在创业三十年纪念会上,我们又提出了安琪独创的“三线划分”。利润中心、销售部门是一线,生产、研发部门是二线,其他支持、管理部门是三线。这种划分未必百分之百准确,我们只想实现一个共识,安琪所有的工作都是支持市场的,都是来实现顾客价值的。如果能收到这样的效果,“三线划分”就是正确的。这些理念、思想体现着企业运行的内在规律,希望在座的高管人员、学员一定要贯彻好公司这些先进思想。
第三,希望在未来的经营发展中,安琪以市场为中心的理念能够得到更好的落实、展开和升华。
竞争在变化、市场也在变化,安琪的业务领域也在增多,一切都在变化。除了坚守那些最核心的东西以外,有一些操作方法、组织、行动等不能固守,一定要跟上时代的步伐。每年年中的销售培训,就是为了让大家接受最新鲜的思想、最先进的认识。
今天在座的大多是销售经理,希望你们与时俱进、不断学习,勇于放弃与公司理念和追求目标不一致的东西,一定要勇于放弃和改进。要积极创新市场营销方式,不断提升工作方法、转变工作作风,用自身变化去适应大环境变化,通过提升能力来实现企业年度目标和十三五目标。
安琪的销售组织、销售人员是一支非常好的队伍,一直都是我引以为荣的。希望大家在未来不断进步、不断发展。
最后,预祝这次培训学习圆满成功,谢谢。
*编辑/发布:李可可
审核:李成群、黄琼
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