12.1 绿色营销
12.1.1 什么是绿色营销
绿色营销理解为在绿色观念和绿色消费等因素的驱动下，企业履行其社会责任和义务，在市场营销过程中采取有利于环境保护和社会的持久发展的活动，谋求企业利益、消费者利益和环境利益相协调。
12.1.2 实施绿色营销的驱动力
实施绿色营销的驱动力12.1.3 绿色营销的特点
第一，绿色营销以可持续发展为导向。
第二，绿色营销的经营目标注重环境利益、消费者利益和自身利益相统一。
第三，绿色营销使用绿色的经营手法。
第四，绿色营销的实施需要政府、企业、个人三方协作以及科学技术的支持。
12.1.4 绿色营销组合策略
1、绿色产品策略。2、绿色价格策略。3、绿色渠道策略。4、绿色促销策略。
12.2 网络营销
12.2.1 网络营销的含义及特点
1、网络营销的含义
网络营销是指企业利用计算机网络为平台，利用计算机及现代通信技术而进行的营销活动，包括网络市场调研、网络新产品开发、网络服务、网络促销、网络分销等，是计算机应用技术及电子信息技术的迅速发展和互联网的普及所带来的产物。
2、网络营销的特点
网络营销的特点1、技术性。2、跨时空性。3、虚拟性。4、互动性。5、人性化。6、公平性。7、经济性。8、直接性。
12.2.2 网络营销组合策略
1、网络营销的产品策略。2、网络营销的价格策略。3、网络营销的渠道策略。4、网络营销促销策略。
12.2.3 网络营销的工具及运用
网络营销工具1、企业网站。2、搜索引擎。3、网络论坛。4、博客和微博。5、电子邮件。6、网络游戏。
12.3 体验营销
12.3.1 什么是体验营销
体验营销是指企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
12.3.2 体验营销的特点
1、体验营销