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TUhjnbcbe - 2025/4/25 18:08:00

在互联网时代,消费者对于传统的大牌不再那么追捧,特别是在于美妆行业,这两年出现频次最高的词语就是“带货”和“种草”。要在美妆市场取

在互联网时代,消费者对于传统的大牌不再那么追捧,特别是在于美妆行业,这两年出现频次最高的词语就是“带货”和“种草”。要在美妆市场取得成功,可能不必像欧莱雅,雅诗兰黛这种大品牌积累多年,完美日记母公司用五年时间就达到了可上市的规模。

完美日记主营阵地便是电商平台,采用了直接面对消费者的DTC模式,不再像传统模式那样依赖于渠道,这样的好处在于能够更好的掌握消费者的数据,从而满足个性化的需求。完美日记公司据说有人左右的数据团队,可见数据在网络营销中的重要性。

这个教科书一样的案例能够给我们带来什么启发呢?美妆行业该如何开展网络营销?

了解消费者

千禧一代的崛起让整体的消费观念发生了变化啊,她们的购买策略通常是基于产品在网络渠道的口碑以及朋友或KOL的推荐。因此主流消费者对于大型国际品牌如欧莱雅这种的忠诚度大大降低。

而在产品方面她们更注重于实用性,并正在寻找能够满足特定需求的产品。这也让小众品牌有了崛起的机会,而完美日记正是抓住了这个风口。传统大牌化妆品迭代很慢,要很长时间才会出新品。

DTC这种基于以消费者为中心的模式,为了快速满足消费者,完美日记在年及年前三季度累积推出了多个新SKU,这一切都是建立在了解消费者需求之上的。

了解消费者不是凭空想象,在网络营销这个渠道中,所有对于消费者的了解都是要基于数据的,数据不会撒谎。作为一个化妆品公司,你可能很难想象逸仙电商(完美日记母公司)拥有超过人的技术与数据团队。完美的诠释了什么叫作以数据驱动增长。

想要了解消费者可以从以下几个方面开展:

收集消费者真实诉求

大多数消费者在购买美妆产品的时候都带有一定目的性的。比如就面膜而言,就有美容、补水、祛痘等等注重点,如果你不能击中消费者的真实诉求,那么就很难引起她们的购买欲望。先不说企业,假如个人要从事美妆带货这个行业,怎么收集消费者需求呢?

这里有一种很简单的数据收集方法,通过搜索需求产生的关键词。如下图所示:

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我们可以从数据中看到,消费者所

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