北京好的白癜风医院地址 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy星夜兼程赴北京,客户总监保障车辆交付
图一:星夜兼程,价值客户部凌晨时分接车!
近日,55台电信网络保障用车连夜发往北京,据悉此次电信网络保障车将用于北京电信的基础设施维护以及新建网络建设。在皮卡事业部营销公司价值客户部团队的努力下,年1-2月份,福田皮卡大客户业务销量同比大增97%,为福田汽车昂首迈进“X新世代”做出卓越贡献。
此次交车将经过新车交付质量标准化、检查项目模块化、作业流程规范化、重点客户现场化的行业客户新车交付质量保障体系,规范售前PDI检查标准化作业项目,实现售前%检查和“零缺陷”质量交付目标,全面提供价值客户服务用车保障。
图二:郭振民客户总监
来自皮卡价值客户部的郭振民是负责这批车交付的客户总监,虽然接车时间已经到凌晨时分,但郭总监依旧穿戴整齐,严阵以待,迎接这55台车的到来。
图三:瓮安成服务总监随着福田皮卡自动化、电子化程度越来越高,PDI项目的检查也变得不可缺少。福田皮卡价值客户部大客户交车PDI项目的检查一直由服务总监瓮安成负责。瓮总监一直以来就十分重视售前PDI检查,严格遵守交付质量标准化、检查项目模块化、作业流程规范化、重点客户现场化的行业客户新车交付质量保障体系对车辆进行检查,与客户总监通力合作力确保车辆“零缺陷”质量交付。
经过凌晨交车之后,郭总监深知仅仅完成接车是远远不够的,只有保证交付车辆的质量才更为重要,接连几天郭总监、瓮总监与价值客户全体成员进入旺季战斗状态。
图四:安装警灯后的维修服务保障用车
“这辆车打开一下,看下发动机和电池的状态,再检查一下随车证件是否齐全”、“出现问题及时报告,我来安排服务站进行检修”。天还没亮,郭总监和瓮总监就早早来到公司查看电信网络保障用车的情况。
图五:55台维修服务保障用车
“售前PDI检查是车辆交付给客户前的质量检查,是交车前服务非常重要的环节,也是降低客户抱怨,提高客户满意度的重要环节之一,我们一定要保证交车质量,将我们皮卡最好的一面展现给客户,这样客户才会信任我们,继续支持我们的品牌!”
“我们只要不怕苦、不怕累,将钻石标擦成真正的钻石,用户就会更信任福田皮卡”
随后,他们分别对即将交付的55台车进行详细检查,并按照大客户交车流程,对55辆车进行清洗,确认车身无明显痕迹并检查随车证件,保障车辆交车前的质量,为实现售前%检查和“零缺陷”质量交付目标不断跟进。
福田皮卡价值客户部严格执行专项PDI检查及标准化作业流程,有效保障VIP客户车辆交付前全方位检查实施到位,先后完成家使用单位VIP客户售前车辆检查。福田皮卡事业部将秉承严格秉承客户“零缺陷”质量交付目标,不断提升客户交付满意度。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇