年8月15-17日,由中国建筑材料流通协会主办,协会家居建材市场专委会、培训中心承办的第十八期全国建材家居市场中高层管理人员培训班在贵阳成功举办。来自全国各地的近百位建材家居卖场中高层管理人员参加了此次为期三天的培训。协会常务副会长兼秘书长秦占学致开班辞;协会副会长、家居建材市场专委会秘书长、培训中心主任张彩虹主持。
近年来,传统建材家居卖场所面临的挑战,虽然并不完全来自于互联网,但却因为互联网的持续推动,倒逼着实体企业进行转型与升级。尤其是近一年来,随着实体企业对电商的认识更加清晰和理性,家居建材流通企业对互联网技术的应用愈加广泛和深入。在提升实体卖场的运营效率、促进转型升级方面,正在发挥着越来越大的作用。
正如秦会长在开班班致辞中所讲到的:互联网时代,靠信息不对称去盈利已经没可能了。所以要用互联网的思维去引导传统经济的发展。同时,要做到知行合一。知就是要知大*方针,对经济新常态、房地产调控、市场商能过剩、存量市场开发不足等一系列经济和行业形势有着清晰的认知;行是要有应对的策略,就像今天的培训,学到的东西,要能够结合市场的实际,运用到工作中去。这两点合一了,就能够使我们的事业向前推进。
另外,秦会长还对本次培训中小组讨论环节要讨论的“建材家居流通行业相关标准制定”的课题做了重点强调。突显了协会作为行业管理者在行业顶层设计和创新发展中所做出的引导和努力。
在此次为期三天的培训课程里,组委会以“卖场升级实战”为主题,通过设置实体企业借助互联网成功升级的案例,围绕为什么卖场会发生今天的危机,又有哪些值得尝试的做法展开讲授,引导行业企业借助互联网重塑自身,并在“以消费者需求为中心”的前提下,在管理、运营、服务方面进一步提升和深化,促进实体卖场的整体升级。
没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。近年来,建材家居卖场和互联网企业存在线下上不去、线上下不来等现实难题,讲师通过对线上下平台优劣势的比较分析,佐以大量实例推出智能互联商城这一解决方案,并以有着46%线上转化率的实际案例复盘客户精准化、线上场景化、线下智能化、整体数据化的实际做法。
技术升级无独有偶。针对网上集客效率低下,经销商、导购员与客户黏性不足等痛点,讲师独创的移动卖场通过全民集客系统、移动成交系统、24小时客服在线、用户数据系统、经销商管控系统对卖场的全方位覆盖,达到45天吸纳