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华东线下O2O-跨店已经正常运行1年多了,线下门店均已具备发货能力。
为了更好备战年双11线上大订单量,确保系统、流程及各个环节工作能够顺利达标且正常运作,优购及总部团队特订:
.09.07ST品牌率先做一次全国性的试点
.09.09扩大至10个品牌
实现线上线下库存共享,线上订单,线下门店(或仓库)直接就近发给消费者的业务模式。
活动一:
日期:.9.7~.9.10
品牌范围:ST
活动二:
日期:.9.9~.9.10
品牌范围:BL、TT、TM、BST、JP、MLS、SD、BT、MB、HP
一.网销订单门店发货流程
接单——发货——打印提货小票
1.接单
在PC端中找到网销订单,确认库存后,勾选单据点击
☆注意事项☆
1)在PC上操作的网销订单均显示为,与跨店销售订单有颜色区分。
2)在PAD上操作的网销订单没有颜色区分,通过进行判断网销订单。
3)销售门店名称为或者的订单均为网销订单。
4)统一选择
2.发货
填写快递单信息,在寄件人空白处填写正楷“此地址不接受退货”后,然后在系统中找到已接单的网销订单,点击、登记快递单号;
在界面登记、和
3.打印提货小票
在中找到网销订单勾选,然后点击,将打印出来的购物清单放进鞋盒内与产品一起寄给顾客
样张↓
二.质量问题拒单流程
☆注意事项☆
涉及商品质量问题导致发货门店拒单,
请在平板PAD上操作
在平板的中找到单据,进入点击
选择后点击
后拍摄至少1张或1张以上清晰质量问题照片后填写
三.网销订单顾客拒收流程
顾客拒收:顾客收到发货店铺寄出的快递商品没有拆封后直接要快递小哥退回原发货地址(即发货门店)。
发货门店收到顾客拒收的网销商品后,在中点击,登记快递单号后,增加门店系统库存;
四.注意事项
1.网购订单必须在24小时内发货,并且在系统中录入快递单号;
2.门店在发货前必须将鞋底的价格标签撕掉;
3.如门店收到不名来历的快递,拨打--客服热线;
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