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我们陪你圆梦上大,你星标了吗?
来源/上大新媒体
编辑/梓希学姐
行之记者年考研
什么是场景
“场景”,最早来源于影视概念,是指“在一定的时间、空间内发生的一定的任务行动或因人物关系所构成的具体生活画面,相对而言,是人物的行动和生活事件表现剧情内容的具体发展过程中阶段性的横向展示。简单地讲,是指在一个单独的地点拍摄的一组连续的镜头。”
什么是场景营销
场景营销最初是在广告营销等传统营销的基础上发展起来的一种营销理念和营销方式,强调消费方式的不同。在传统营销视角下,消费是物品消费;在场景营销视角下,消费是场景消费。
简单来说,场景营销(SceneMarketing)就是在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。场景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。
一、场景营销出现的背景
大众媒体时代,电视、广播、报刊杂志等媒体的属性决定了信息的单向传播性质。而这一广告营销模式面临的最大挑战是:受众已经越来越个性化,而且已经聪明地知道了广告背后的“把戏”。
社交营销是一个突破口,但此外,要回到营销自身的长期诉求上,场景是一个绕不开的话题,也是一剂良药。
消费者在什么场景下会想到购买我们的产品?会在什么场景下去使用我们的产品?接触媒体、看营销信息的场景又是怎样的?我们的广告诉求又希望将受众引导到怎样的一种情景?
随着我国移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及,移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透,我国新一轮互联网竞争已经爆发,市场营销已经进入“手持革命”时代。
在移动互联时代,产品服务销售渠道、购买行为、行业形态都正在经历场景化嬗变,场景营销应运而生。
图中数据来源于第39次《中国互联网络发展状况统计报告》发布
二、场景营销出现的原因
大数据、云计算、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统等等技术,可以支撑线上和线下的全场景商业时代的服务。
对于营销人来说,对消费者的需求了如指掌,就可以做到很多以前无法做到的事情,例如精准化定制信息推送,在消费者最想购买的时候“候着”,而推送或呈上的都可能是消费者最想要的产品或服务。
这也就凸显了场景营销最大的优势:想你所想,绝不强人所难。正是技术层面的突飞猛进,使这个营销人一直以来的梦想照进了现实。
三、场景营销的现状
互联网时代,场景化营销是基于网民的上网行为始终处在输入场景、搜索场景和浏览场景这三大场景之一。
移动互联网时代,场景化营销可以独立于内容,根据用户的时间和地点属性进行操作,比如基于位置的餐厅推送信息,基于时间推送新闻和天气信息等。
1.第一阶段:用户网络行为
浏览器和搜索引擎广泛服务于资料搜集、信息获取和网络娱乐、网购等大部分网民网络行为。
场景化营销是针对输入、搜索和浏览这三种场景,以充分尊重用户网络体验为先,围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景,构建了以“兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的网络营销模式。整体围绕“用户网络行为”为核心触发。
2.第二阶段:数据挖掘用户需求
当进一步用时间、地点以及用户浏览和使用行为进行综合考虑时,则可以实现对用户场景更加细致准确的识别和判断,使品牌提供的信息和帮助能够更为自然直接地满足用户需求,例如用机票预订的流程,为消费者提供相应目的地周边的酒店和景点预订信息。
四、场景营销的核心要素
1.场景
场景营销的发展得益于联网场景的不断丰富和完善,尤其伴随着移动设备的大量普及和移动应用的快速发展。
衣食住行等生活场景是目前场景营销中重点