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兴业银行龙岩分行客户营销实战能力提升培训 [复制链接]

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10月20-21日,兴业银行龙岩分行在万达嘉华酒店开展为期2天的客户营销实战能力提升培训。分行企金客户经理、零售客户经理、交易银行岗、理财经理、营业厅主任及会计暨合规主管等人参加培训。

★培训课程安排★

01

客户营销实战能力培训

02

团队建设活动

03

职业形象与商务礼仪

培训以分组PK的形式进行,比学赶超,共分为11个小组。

01

营销实战能力培训围绕以下四个方面展开:

1、银行新时代与新挑战;

2、顾问式营销与电话营销技巧;

3、交叉营销技巧;

4、FABE产品介绍法;

既有理论基础知识,又有现场情景演练,学员们积极参与互动交流,课堂气氛十分活跃,充分展现了兴业人积极向上的精神面貌。

团队风采展示

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学员们激烈讨论

客户营销情景演练

授课老师扮演不同的客户角色,与学员情景演练营销人员如何在与客户交流过程中,使用恰当语术挖掘客户需求。

FABE产品介绍法情景演练

授课老师随机抽取五个小组,各组选派一名学员随机抽取一个案例,运用F(特性)A(优势)B(利益)E(证据)产品介绍法情景演练如何对客户精准营销。

02

团队建设活动

20日晚上,全体学员参加团队建设活动,增强了团队间的默契与合作。

击鼓传水

“击鼓传水”游戏热身,现场气氛瞬间高涨。

1

极速反应

两两小组“抢水”对决,比谁反应快。

2

缘来是你

比谁先喊出对方的名字,考验学员之间的熟悉度。

3

开火车

全体学员一起双手搭着肩“开火车”。

4

第九组荣获团队建设活动第一名

03

21日下午,全体参训人员学习职业形象与商务礼仪课程,授课老师解读形象礼仪及会面礼仪,传授给学员们如何在日常工作生活中展现规范恰当的礼仪。

形象礼仪展示

会面礼仪演练

最佳男女礼仪人员及礼仪标杆(从左至右)

经过两天紧张激烈的角逐,最终第七组荣获第一名;第五组及第二组分列第二、第三名。

2天的培训,全体学员学习了以实现成交为目的的顾问式营销技巧、陌生拜访和电话营销技巧;学习了如何激活各层级睡眠客户的技巧与方法,以及如何做好有效的交叉营销,提升产品营销业绩。同时,学习掌握职业形象和商务礼仪的专业知识,塑造职业魅力。培训结束后,学员们纷纷表示本次培训内容接地气,收获满满,并将运用于客户营销实战中,为分行创造新业绩,做出新贡献。

全体学员合影留念

走过路过,不要错过这个

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