北京治白癜风专业的医院 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/摘要：
就目前而言，网络只是销售的一个渠道，要么是销售日常用品的渠道，要么是获取客户信息的渠道，但对于非日用品的销售，仍然需要销售员去激发客户的消费欲望，以及培养客户的消费观念。
当今社会互联网的普及，让人们想要买卖任何商品都可以通过网络实现，从而导致人们产生一种感觉，以往的推销行为还有市场吗？相应的销售员还有存在的必要吗？
从客户的问题需求角度来讲，客户的有些需求是已知的，推广时就比较容易达成交易，而有些需求客户是未知的，推广时就难以达成交易，但并不是说这些客户就没有问题需要解决，而是客户在欲望与观念方面存在阻碍其消费的因素，由此就需要销售员来行使激活客户产生需求的这项任务，此时光通过网络推广是无法激活客户达成交易，即使你通过网络营销获得了客户信息，那后期的客户开发任务仍然需要销售员来执行；所以说不管互联网科技发展的有多么先进，对于提升个人或组织未来品质的产品销售，就目前而言必须要销售员的跟进才能达成交易。
由此可以回答上面的问题，未来的推销业务绝对有市场，相应的销售员也就具有存在的必要了，只是对销售员专业化能力的要求会比较高了。可能你又会问了，为什么有些产品的销售不需要销售员就能达成交易，而有些产品的销售必须要销售员去执行才能促使客户达成交易呢？
回答这个问题就得从客户的需求产生角度进行分析了，即客户对相关问题是否具有欲望与观念两项要素，将其相应的需求归纳为：刚性、弹性、潜在与隐性四种类型。
也就是指客户对一个问题既产生了欲望，又存在消费观念时，则判定为刚性需求；当客户对该问题没有产生欲望，但存在消费观念时，则判定为弹性需求；而当客户对该问题只产生了欲望，但未产生消费观念时，则判定为潜在需求；而当客户对该问题既没产生欲望，又未产生消费观念时，则判定为隐性需求。
关键是怎么样激活客户的这四种需求呢？本文分四个方面简要阐述这四种需求的激活思路。
1、刚性需求的激活思路
2、弹性需求的激活思路
3、潜在需求的激活思路
4、隐性需求的激活思路
1、刚性需求的激活思路
所谓刚性需求主要是指客户产生了既具有消费欲望，又具有消费观念的问题。也就是指客户在解决该问题方面有欲望、有观念，此时只要客户具备足额的消费资金，以及销售方也满足了客户的消费意愿时，客户就会比较容易产生消费行为。
所以说对于这类型的产品销售，销售员的侧重点在于满足客户的消费意愿，以及促使客户筹措足额的资金。比如：打扮好你的外表形象，从而让客户喜欢与你交流；又比如：提升你的沟通能力，从而让你的交流语言打动客户的内心；再比如：展示你的产品外在价值，从而让产品自然地吸引客户产生消费兴趣，等等；以上这些行为都是在满足客户的消费意愿，随之就比较容易促使客户与你达成交易，即使你的产品价格比较贵点客户也会无所谓，那怕客户没有钱也会想办法借钱来买你的产品。
例如：各类型的网店、实体店销售的产品，以及一些被推销的办公耗材、家庭日常用品等商品，从客户角度来讲都会有所需要，此时就看找谁买了；而客户产生需求的主要原因，就是其对相关商品已经存在了消费欲望与观念，这个时候就看哪个销售员能够满足客户的消费意愿，客户就会找他购买；对于资金方面来讲，大部分客户都不会存在问题。
这也就验证了为什么说销售就是要情商高的理由，同时也证明了一些销售精英为什么只与客户聊天就能成交的原因了，尤其是那些让客户多说而自己少说的销售员能够快速成交客户的道理了，甚至这些销售员都不用介绍产品价值，有可能他都不知道他所销售的产品有哪些价值，他照样能够成交客户，但这种销售行为往往只能成交刚性需求型客户；因为客户本来就需要该类型产品，跟谁买都一样，那大概率会找让他感觉比较满意的销售员购买了。
2、弹性需求的激活思路
所谓弹性需求主要是指客户产生了不具有消费欲望，但具有消费观念的问题。也就是指客户在解决该问题方面没欲望、有观念，此时销售方除了在满足客户消费意愿的基础上，还要激发客户产生消费欲望，导致客户对大部分业务产生不了兴趣的主要原因，就是人们缺少理想化的思维与现实生活的压力而引起的，所以你可从扩大客户思维、转移生活
