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影响用户下决定你需要先发制人 [复制链接]

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亲爱的朋友你好,我是大米哥。

今天我给大家推荐一本书,书名是《先发影响力》,在开始介绍这本书之前,我先来给你算个命。

我不是一个算命先生,但是我懂得一点算命的手法,在开始算命之前,你先来如实回答两个问题,第一个:你想一下,你是不是有时候挺固执的,心里明明知道自己错了,却不肯向同事、领导、或者父母认错呢?请如实回答。第二个:你是不是有时候挺机灵的,遇到困难不知道怎么处理,但是换了一种方法,发现自己很巧妙的就把一件事情处理好了?请如实回答。

如果这两个问题你都回答了“是”,那么恭喜你,你已经中招了。当我问你是否有时候挺固执,明明知道错了,却不肯认错时,你的大脑就会去搜索你的过往,搜索那些不肯认错的经历,也就是说你的注意力已经集中在这件事上,所以你就被我猜中了。《先发影响力》这本书中,就给我们讲了两大影响力武器,一个是注意力,一个是联想,还给我们讲了影响力第七大武器“联盟”,第七大武器就是如何有效的应用影响力六大原则。

如果你看过《影响力》这本书,就知道这六大原则是什么,他们分别是:互惠、喜好、权威、社会认同、稀缺、承诺一致。这本书的作者是罗伯特·B·西奥迪尼,也就是《影响力》的作者,这本书可以看作是《影响力》的姊妹版或者是补充版。西奥迪尼是全球知名的说服术与影响力研究权威,他曾任美国人格和社会心理学协会主席,他服务的客户包括有微软、谷歌、可口可乐等一些公司。他的著作《影响力》全球销售万册,被《财富》杂志评选为最睿智的图书之一。

这本书更适合商业人士和做营销工作的人来读,先发影响力可以理解为,再让你的客户采取某种行动之前所做的铺垫工作,以此来影响客户的观念、态度、和体验,让客户做出更有利于我们的选择。在书中,西奥迪尼给我们讲了这样一个案例。

有一次,西奥·迪尼参加了一个培训项目,在那里遇到了一个明星销售员,叫做吉姆,他是这个公司中业绩最好的,虽然说不是每一笔订单都能成功,但是每个月他都是签订单最多的那个人。有那么几天的时间,西奥迪尼就和这个明星销售员一起出去拜访客户。

他们这个公司是销售防火报警系统的,公司有一个标准的销售流程,就是销售员拜访客户的时候,先让客户填一个家庭防火知识的调查报告,然后销售员会告诉客户,你们对家庭防火的了解还远远不够,然后就会拿出资料,展示和推销他们的防火报警系统。

但是这个吉姆和别人不一样,每次到客户家里,和客户聊上几句以后,就会说:哎呀,我把一些重要的资料忘到车里了,我不希望打断你们的测试,你们不介意我自己去拿一下吧。有时候,他还会借一下客户的大门钥匙。

西奥迪尼观察多次了,每次这个吉姆,到这个时候,都会说忘了拿东西。如果偶尔有一次,也有可能,因为我们每个人都会有忘记拿东西的时候,但是这个销售员每次都这样,西奥迪尼就感觉不对劲。

那天开车回家的时候,西奥迪尼就问这个吉姆,为什么你每次都会忘了拿东西,这里面是不是有什么秘密。西奥迪尼问了两次,吉姆都不肯说,但是西奥迪尼没有放弃,坚持请教他这个问题,最后,吉姆才给出了答案,他说:“你想一下,你会让什么人在你家里自由自在地进来出去,只有你信任的人对不对?我希望跟这些顾客的信任意识挂上钩。”西奥迪尼听了终于明白了,并且他认为这是一个天才的技巧。

平时很多做销售的人,比如在网上卖产品的微商,或者是销售课程的人,有的根本不懂得先去铺垫,而是直接在

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