钱烧了,英语学好了吗?最近,老牌英语培训机构韦博英语的遭遇,宛如一磅深水炸弹丢进了英语培训行业。人去楼空、欠薪已久,高管已跑路等消息引爆了近一个月的舆论热点,且后续风波不断。10月25日晚,上海开心豆教育学员服务号发布告家长书,称受韦博英语关店的影响,目前已做出终止运营的决定。△开心豆教育告家长书。(图源:网络)仅在一周前,开心豆教育还发布公告称其已有新投资人接盘,与原公司主体韦博英语已属于不同的法律实体,且财务及资金均独立。逃脱了法律与经济上与韦博的关系,开心豆教育还是没能逃脱倒下的命运。目前关于韦博跑路的原因仍集中在资金链断裂上,涉事资金已达上亿元。据悉,韦博早期曾疯狂拉新学员,而学员学费大多以分期贷款形式完成,因此导致韦博业务贷款订单高达80%。而积聚的资金池用向何处至今仍是谜。事实上,从上世纪90年代起,在各大英语培训机构里类似韦博的疯狂拉客行为从没有终止过,并且在不同阶段还呈现出不同的魔幻态势。在互联网尚未大面积普及之时,李阳、俞敏洪两位英语培训人凭借打造的导师人设获得一大批狂热信徒。在线上K12教育(幼儿园至12年级阶段的教育,泛指基础教育)风口来临后,一大批互联网英语培训机构更是使出花样百出的拉客招数。根据自己的亲身经历,结合对该行业的观察,这就是公司(id:vistabusiness)特约作者Eric梳理了过去数十年国人学英语的交的那些“智商税”,你是否也曾经踏入过其中的某个“坑”呢?很长一段时间里,国内能用“45度角仰姿”引发学生尖叫的有两个人,一个是郭敬明,另一个便是李阳。只不过同样靠“45度”,郭敬明贩卖的是青春疼痛文学,李阳兜售的则是更为简单粗暴的激情成功学。左手高高捧书,右手高高举起,仰望天空大声朗诵,李阳的标志性行为艺术秀一度成为一道靓丽的风景线。△李阳手持疯狂英语学习书籍的样子,在当时很是吸粉。(图源:网络)回头来看,这道风景线萌芽于上世纪80年代末的兰州大学。年,兰州大学一名工程力学系的大二学生获得了全校四级英语考试第二名,这是他多次考试扑街后的首次胜利,逆袭的法宝是“疯狂英语”。不用多说,这段励志故事的主角是李阳,他发明的“疯狂英语”方法在90年代一度刮起市场旋风,成为其最耀眼的个人光环。年,李阳成为北京奥运会志愿者英语培训总教练,引得无数人崇拜。必须承认,“疯狂英语”作为一种集“听说读写译”于一体的英语学习方法,的确在当时给英语学习提供了一种思路。但仅凭一种英语学习方法显然不会将李阳捧上“英语教父”的神坛。事实上,在李阳收获众多信徒的背后,其实是一场成功学的自我陶醉和一套自上而下的公关策略。年,国务院颁布了《关于自费出国留学的暂行规定》,随后留学潮如燎原之势般蔓延开来,英语也逐渐替代俄语成为国内教育的主要语言。到了上世纪90年代,电视剧《北京人在纽约》播出后引发万人空巷,进一步助推了国内英语学习的热潮。虽然现在流行说“风口之上,猪都能飞起来”,但也得分先后,不然后来者还是会被先行者踢下去。显然凭借富有激情的成功学演讲,李阳插上了收割粉丝的翅膀,成为率先飞起来的那一位。我(作者Eric,下同)有幸在高二时期亲自感受过李阳的演讲,印象里仍是一段非常魔幻的经历。炎炎烈日下,全校学生整整齐齐站在操场上,每人手持一本《疯狂英语》。李阳在台上挥舞着手臂,鼓动台下学生将英语背诵课本高高举起,跟着他一起大声朗诵出来,“要吼、要有激情”。当我摆好与李阳一样的姿势时,才发现阳光刺的我早已睁不开眼,很快手腕和脖子就酸胀不已,倒是旁边有几位同学激情澎湃,喊得脖子涨出青筋,眼神里充满了坚定。总之,在这场李阳个人秀里并没有太多关于英语口语的教学,感恩父母、大胆开口、10天速成,成功的步骤等口号倒是贯穿其中,恍惚间我仿佛看到了“高考倒计时天”的誓师大会。终于熬到长达几个小时的演讲结束,随后便是意料之中的卖书环节,许多学生纷纷抢购,堪比超市打折后涌入的大爷大妈。而在演讲结束后的一个月内,清晨的草坪上、午后的走廊上以及夜深的操场上总能看到捧着《疯狂英语》无比投入的同学。不过这种盛况也就持续了一个月,一切又恢复原样。当然,这只是李阳大大小小演讲里的一个普通缩影,最大的一次盛况发生在年的太庙万人演讲上。在这场演讲中,李阳高喊“学英语是为什么?Makemoney!”。台下万人顿时被刺中心思而欢呼雀跃,李阳一时风光无限。△李阳在太庙进行的演讲,汇集了不少学生和家长。(图源:网络)不得不说,李阳非常擅长用煽动性语言来调动观众的情绪,制造出狂热的现场氛围。这项本领的核心点在于用循环的简单语句让观众意识放松,用高声的呼喊引导观众心理发泄,用对成功的追求来汇聚观众的崇拜。在国内民众羞于开口讲英语的时期,李阳打造出的“勤奋、勇敢”的成功者形象仿佛为许多学生指明了一条明路,从而获得了无数追随者。早期,李阳演讲遵循着逐个学校推广的模式,但这种模式并不稳定,很难快速获取大量用户。一个关键人物的出现,改变了这种窘况。某次听完李阳的演讲后,湖南一所高中的体育老师欧阳维建激动无比,随后便邀请李阳前往自己所在的学校举行演讲,李阳欣然接受。在那场演讲活动中,欧阳维建几乎请来了当地教育系统的所有领导。当现场的学生被李阳煽动地情绪高涨时,当地的教育部门领导也是热血沸腾,随后当地几乎所有学校都向李阳发出邀请。这种邀约很快扩散到湖南的其他学校,据悉,当时一个月之内李阳在湖南办数十场演讲,六十万元的收入也随之入账。自此,李阳开始将“从上往下走”的模式复制至全国,即一次性拿下一个地级市,获得当地教育部门主要领导认可,然后往下进入地级市的几十所学校。凭借这种模式,“疯狂英语”进入了高速发展通道。有媒体统计李阳30年来共演讲了场,走遍了个县市,听众学生超过了万人。归根结底,李阳的拉客本领是用成功学演讲激起了观众的学习热情,收获众多粉丝,同时用“自上而下”的市场策略加快拉客速度。但对于众多学生而言,英语不是大声喊就能学会的,成功也不是可以复制的,他们心目中的偶像李阳也将会被后入者踢出局。这个后入者就是俞敏洪。很多时候,俞敏洪都会被拿来与李阳进行比较,两人都是国内英语培训舞台的主角,都拥有大批的崇拜者。但在拉客这件事上,俞敏洪与李阳玩出了不一样的打法。前文提到80年代国家出台了支持留学的*策,留学考试随后迅速在全国升温,这股热潮也让北大老师俞敏洪看到了机会。年,俞敏洪在校外办起了托福班,赚起了外快。但当时北大也在开托福班,无疑俞敏洪与校方的利益发生了冲突。很快校方发现了俞敏洪的私活儿并进行了严厉处分,俞敏洪只得从北大辞职正式开启自己的创业之路。年冬天,俞敏洪在海淀黄庄租了一个小教室创立新东方学校。让他犯愁的是,场地办好了,学员从哪儿来呢?在互联网还未诞生的年代,人们宣传的方式原始而朋克,比如电线杆贴广告。被誉为“新东方三驾马车”之一的徐小平曾回忆说,“那时俞敏洪就在电线杆上到处贴广告,用这种方式去传播信息”。△左起分别为俞敏洪、徐小平、王强,三人被称为“新东方三驾马车”。(图源:网络)无数个夜晚,俞敏洪穿着破军大衣拎着浆糊桶,顶着零下十几度的寒风到处找电线杆贴广告。大部分时候广告还没贴上去,浆糊就冻成冰了,俞敏洪心也结成冰了。寒冬中的电线杆广告换来13个学员。据称当年俞敏洪开着松花江汽车亲自拉学生,一年跑了7万公里。有人调侃,直到现在新东方人都有种电线杆情结。据悉,曾经因为市*建设有人要拆新东方外面的两根电线杆,俞敏洪舍不得拆最后花了7万元才留住那两根电线杆。某种程度上可以说,新东方就是在电线杆上的一张张广告贴出来的。但随着培训班里报名学员的逐渐增多,俞敏洪开始思考吸引更多学员的策略。这就引发了一场关于学费价格的生死存亡战。当时市面上英语培训机构已经有三十多家,大多数把学费设置在元-元。俞敏洪为了吸引学生开设了免费培训课,即学员可以在20次免费课程后再选择是否继续学习,而且学费也降到了元。俞敏洪掀起的场价格战在刚刚兴起的英语培训行业发挥了效应,新东方的竞争力随即凸显,很快便吸引来了名学生。除了降低学费外,俞敏洪还在服务上“讨好”学员。当时许多培训班往往在交完学费后还通过各种契机收取资料费,而俞敏洪下令新东方全部免费送资料,并且还送礼品。这些示好成为学员与新东方之间连接的情感纽带,助推了新东方的快速发展。另外培训界最早的“饥饿营销”也从新东方开始。当时的新东方条件有限,炎热的夏天几百个学生就挤在一间教室里上课,降温只能用制冰厂拉来的冰块。但俞敏洪并没有把姿态放低,反而是继续实施了“班级限量”、“无名师不开班”的措施。这种限量模式非但没有阻挡学生的脚步,反而吸引来了更多的学生,许多学生担心没有赶上报名甚至冒着严寒通宵排队。毫无疑问,宛如巨星演唱会一票难求的盛况,为新东方做足了免费宣传。在“免费、降价、限量“的三板斧助力下,新东方的报名人数节节攀高,创立两年后便拥有了名学生。不断壮大的身躯加速了新东方的商业化进程。年新东方教育科技集团成立,俞敏洪出任集团董事长和总裁,他开始谋求让新东方“拉客”效率发生质的改变。在某次公开场合,俞敏洪称“公立学校老师是孩子的心理杀手,而培训机构的老师是孩子的心理辅导员”。事实上,他的“拉客新方法”便是从心理辅导切入——他不再公开进行授课,而是转型成为了一名励志演讲家,也就是后来我们脑海里浮现的那个俞敏洪的形象。从个人维度上看,这是一次形象上的转变。而从公司战略上看,这是一次新的品牌升级。俞敏洪和马云大概是中国演讲次数最多的两位企业家,两人一起用一碗香浓的励志牌鸡汤抚慰了一代年轻人迷茫的心。不同于激情万丈的李阳和马云,俞敏洪的演讲风格内敛,柔和,但杀伤力十足。他喜欢把自己塑造成一个“凤凰男”逆袭成功的典型:江苏江阴的小镇青年两次高考失败最终进入北大,口吃、普通话不标准结果成为老师,长相普通、染上肺结核却追到系花。这是俞敏洪几乎在每一场演讲里都会提到的梗,但就是这些“陈年烂梗”让台下一批又一批的学生受到精神鼓舞与心灵感召,收获了满满的动力。除了演讲,俞敏洪还通过文字与影像进一步将自己的“励志IP”放大。《在痛苦的世界中尽力而为》等励志书籍,《中国合伙人》、《赢在中国》等励志影视节目让俞敏洪成为新东方的首席推销员,推销标的则是他的IP形象。△*、*、佟大为等人主演的电影《中国合伙人》,其创作背景便是新东方成立发展的故事。(图源:网络)只是励志的故事说多了,也有翻车的时候。近年来,俞敏洪“中国女性堕落导致整个国家堕落”“当你工资比同学少一半,证明生命已浪费一半”等争议言论,招致大范围舆论批评,他本人的形象也一落千丈。而他一手带大的“孩子”新东方,也不得不面临市场上更严峻的挑战。年被称为移动互联网元年,同时也是在线K12英语教育的元年。从这一年开始,一大批在线K12英语培训机构凭借互联网红利和资本的涌入迅猛发展,行业进入高速发展期,新东方等老牌线下培训机构也将重心逐渐转移至线上。而在“拉客”方法论上,新一代的英语培训机构使出了更为丰富的手段。如果你在学校旁边或者地铁口等人流密集处看到一个小伙子左顾右盼,不要怕,他可能是今天还没有开单的英语培训地推员。据我一位在某英语培训机构就职的朋友透露,现在的英语培训机构销售主要有地推、面销、电销等几种方式。实操远比理论复杂而生动,我又有幸有过一次被推销经历,也是相当魔幻。那是上海市静安寺商圈的一个普通午后,或许我显老长得像家长,又或许我显年轻长得学生,总之我在地铁口被一名某英语培训机构的的地推员盯上了。一般这种情况我都会客气地说声“对不起”就快步走开,因为大部分地推员不是麻木地硬塞传单就是让人扫