北京专业权威白癜风医院 http://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html本文借助专家投票法及偏最小二乘(PLS)回归分析,就互联网对我国保险营销渠道的影响进行实证分析。在互联网金融快速崛起的背景下,国内大批保险企业开始“触网”布局,积极发挥互联网的优势开拓新型保险营销渠道,培育保险业务新的增长点。现阶段国外关于实证研究互联网对保险营销渠道的影响的文献并不多见。DummandHoyt()定性地分析了保险营销渠道的变化,认为影响保户接受网销渠道的主要因素有渠道覆盖面、降低交易成本的能力及保户对渠道的信任程度,间接地说明了互联网在这些方面对保险营销渠道变革的作用。Yao()从新西兰保险业的特征出发,认为互联网对保险业的影响主要在于提供充分的保单信息,较少地提供在线保险交易的机会。Kianget.al()基于产品的特征和构造对网销渠道激励作用的不同分类,发现产品的售后服务对产品营销渠道的选择起着决定性的作用,产品的定制性、交易的复杂性和可得性的作用次之。Khareet.al()用相关分析、ANOVA分析和多元回归分析方法对印度保险消费行为进行了实证研究,发现保险网站的技术进步能大幅提升消费者对在线保险消费的信任度。可以看出,国外文献综述大多从影响消费者选择保险网销渠道的因素出发,间接地分析了互联网对保险营销渠道的影响和作用,且并未涉及这些因素影响状况的量化分析。近年来国内关于保险营销渠道的研究大致可以分为三个阶段:第一阶段以邹扬、陶腊梅()和郭颂平()为代表,两者均对保险营销渠道如柜台直销、代理制和经纪制问题进行过深入研究。不同的是,前者基于比较美、英、德、法、日五国的保险营销渠道发展的视角,对代理制、经纪制在我国的适用性进行分析;后者则是从传统保险营销渠道的特点出发,寻找解决保险营销体制问题的突破口及其改革方向。第二阶段以赵爱清、吴晓芹()为代表,通过分析电话营销渠道产生的背景、取得的成功经验,阐述电话营销对保险产品、保险企业业务流程及盈利模式等方面的影响,并根据其与传统营销渠道之间的冲突,提出电话销售渠道应与传统营销渠道整合的思路。第三阶段以付钢、徐卫兵()罗艳君()代表,主要论及互联网新型渠道对保险业的影响问题。前者提出通过互联网的技术创新与制度创新互动,实现我国保险营销渠道的低碳发展;后者针对我国互联网保险发展的现实及未来趋势,提出*府监管部门应建立全国统一的保险数据共享平台,充分利用大数据、云计算、互联网等新技术来提升保险行业整体竞争力。本文基于互联网对保险营销渠道影响的实证分析,可以得出以下相关结论:一是互联网对保险营销渠道的影响以替代效应为主。在对保险产品复杂度的限制、对保户的服务体验、对保户的粘性、渠道风险性四个因素方面,互联网对保险营销渠道的影响不显著;在对企业资产规模的限制和保户从该渠道获取全面信息的可能性两个因素方面,互联网对直销、代理渠道的影响不显著,但对营销渠道整体有积极的促进作用。二是互联网对少数代理渠道的促进作用较为显著,对直销、少数代理、经纪渠道的影响主要以替代效应为主,但会受到保险公司网络营销渠道布局等因素的干扰,从而导致影响效果的强弱不同;对主要代理渠道有积极影响。作者李琼,武汉大学经济与管理学院刘庆,武汉大学经济与管理学院吴兴刚,中国保监会湖北监管局原文标题:互联网对我国保险营销渠道影响分析《保险研究》年第3期点击左下“阅读原文”查看全文新的一年,《保险研究》的优秀文章入驻保险智库,《保险研究》创刊于年,是目前我国向海内外公开发行的唯一一份国家级保险理论刊物。现为中国保险学会会刊。《保险研究》主要刊载中国保险最新学术理论和*策、实务研究成果。
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调查:互联网保险用户体验
智库新年特辑
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