培训日期：01年4月4日北京
培训费用：元/人（含培训费、资料费、发票）
课程背景
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AI时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。
授课老师:：宫同昌老师
课程大纲/p>
第一章制造企业向综合服务业转型的变革与机会
1.1从提供产品到提供平台
1.平台的最佳模式—综合服务
1.3产业价值链的重组——从单边到多边1.4发掘新的商业机会
第二章企业如何由产品制造向综合服务过渡
.1定位多边市场.激发网络效应.3开放式策略和管制式策略.4决定关键赢利模式
第三章企业建设综合服务平台的历程
3.1突破引爆点3.促进用户规模的持续扩大3.3追求质的提升3.4细分市场精耕细作3.5累积双边话语权刺激成长3.6实施定价策略3.7拟定用户转化策略——引导用户四步骤3.8拟定用户绑定策略——提高转换成本
第四章综合服务平台的创新思路
4.1以“时间”为平台内核模式4.以“地理”为平台内核模式4.3布建实体基础设施
第五章综合服务平台生态圈的打造
5.1“赢家通吃”5.多地栖息决定跨边定价战略5.3核心定位问题5.4生态圈的延展性
结束
讲师简介/p>
宫同昌老师：
清华大学、北京大学、浙江大学特邀CRM与客户服务讲师
京东大学特聘讲师
北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询；具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
1.客户服务系列：《构建卓越的客服体系》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《服务营销与利润价值链管理》《大数据时代制造业如何向服务业转型》；
.客户关系管理系列：《客户关系管理与大数据》、《°客户关系管理》、《OO客户体验》、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等；
3.互联网+电子商务系列：《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》、《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》等；
4.数字化系列课程：《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》等
主要著作：中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业：
高校总裁班：北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学总裁研修班等
企业大学：京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司…
医疗、医药行业：GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…
汽车行业：戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…
农业行业：国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…
金融行业：中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
制物流运输业：京东物流、EMS、安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、德邦物流…
制造业：三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生（中国）有限公司、时代电气股份有限公司…
零售行业：苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士…
学习卡介绍及课程：
01企业学习卡介绍
3月1日《从专业/技术能手迈向管理高手》廖忠于老师
3月13日《跟西游学团队管理?--探寻组织发展的制胜之道》郑凯文老师
3月19日《商务公文写作有逻辑受欢迎》王志强老师
4月9日《执行突破---打造企业执行铁军》胡既白老师
4月10日《高端商务礼仪》曹燕欣老师
5月14-15日《TTT-培训师综合技能提升训练——从课题到课程》周开珍老师
6月11-1日《经验萃取在中层干部培训中的四种应用》王兴权老师
7月9-10日《美观设计高效操作熟练使用——MicrosoftOfficeEXECL+PPT软件突击训练营》张振远老师
8月6日《度有效沟通》陈慧颖老师
8月7日《思维导图提升职场思考力》孙婧婧老师
9月10日《图谋职场：全脑思维导图与视觉化呈现》马建强老师
9月11日《细节管理与有效执行--教练式TTT》周俊树老师
10月15日《带人带心的领导艺术》廖忠于老师
10月16日《以客户为中心的顾问式销售》李禹成老师
11月1日《致胜专业营销——专业化销售流程》赵振东老师
11月13日《动机领导力沙盘模拟—投入工作的管理艺术》马俊乾老师
1月10日《高效能人士的七项修炼---自我管理及成长的法宝》廖忠于老师
1月11日《目标管理与计划执行》张锋波老师
1月17日《商务礼仪与职业形象》那琳琳老师
菲律宾新艾西科技大学硕博学位认证项目
龙大仙
