珠宝销售培训总结1：
关于两天的销售培训和三天的销售管理心得，短暂的培训这么快就结束了，通过这次培训，看到了我身上的不足。
罗老师讲过业绩做不好的原因只有两点，要么是心态要么就是能力！我的心态这块是没有问题的，那就是能力出了问题，没有做到罗老师所说每天分析接待总结经验来反复练习，没有具体的去分析是哪方面的业绩没做好，所以导致顾客的流失自己抓不住单，罗老师说我们的每天流失的单子都是公司的损失，长期这样下去，店铺的业绩如何提升？所以我现在理解了为什么管理层要求我们背话术？为什么要求做好服务？所有的成功销售都是环环相扣的，任何一个环节跟不上都会影响到顾客的体验感！所以在今后的工作中要多从自身找原因，努力沉淀，提高自己的话术和销售技巧，学习店铺销冠的方法，用业绩来证明自己的价值！
关于三天的管理培训，一开始我在犹豫到底要不要跟着店长一起学习，我告诉店长想在店里做销售，然后晚上店长要写总结的同时，她问了我一个问题，我看你各方面都挺积极的，为什么不想去参加管理培训呢？你是一直停留在销售员？还是想有更大的突破？因为在之前的时间段里，店长吩咐我的事情我也落实不到位，每次都要让店长来监督着同事执行吩咐的事情，这样的情况下我就更加不自信了，店长也是用同理心回复了我，所以我就回复她，我还是跟你一起上来培训吧！
培训了一天的销售管理后，明白了管理就是管人管思想管人心，知道了自己没有以身作则，没有严格要求自己，还有就是与同事之间的沟通方式出现了问题，所以有时候就给自己找借口，没有反思自己，所以才会导致自己去逃避，而这些问题就跟我们接待顾客一样，店长问起顾客怎么走了，然后我们就说是顾客要对比，要看看，没有合适的款式等等一样的道理，没有去换位思考，凡事多从自身找原因，去分析去总结，你会收获不一样的自己。
学完前面两天后，我就自己主动给店长发信息，谢谢你带我参加培训学习，这次培训给了我方向，不管是销售方面或者是管理者方面都有了不一样的看法，也知道以后的工作中在保证公司的利益的同时我要怎么做，怎么来面对这这些问题！
三天的培训很全面，由于角色的不同，看待问题方面的不同，吸收有限，但这些都是我个人的真实感受，总得来说，还是学到了一些销售技巧和管理方面的思维，在今后的工作中我也会不断的反思自己，提升自己，创造业绩，作为员工代表珍惜学习机会，通过大家一起的带动看到改观，使得公司的业务蒸蒸日上，再一次感谢公司的栽培，给我学习的机会！感谢罗老师的分享！在今后的日子里，每天多做一点点，每天进步一点点，就是卓越的开始！
珠宝销售培训总结2：
转眼间四天得培训已结束，在第一天得培训就觉得罗老师得培训很特别，首先就解决了我们内心深处得问题，如：在接待顾客的时候，接到的顾客转一圈就走，你无论给顾客说什么，顾客都不会理，结果眼睁睁的看着顾客走掉，却无能为力。
但是在老师给我们讲解了，开场白得重要性，才让自己深刻意识到自己的不足点，以往我们得开场太过于目的性，使得顾客对你带有防备心，如果以聊天的方式给顾客展开话题，那会让顾客更容易接受你。
接下来培训了销售管理，管理管理，管的在理，才算的上是管理，也就是老师说得管理不是管行为，而是管人心管思想，让我以前觉得管理领导说的事情，就必须要执行，没有理由，但是通过学习之后让我现在明白管理的重要性，在遇到问题的时候不要一味得指责和询问，更多的是理解和沟通，发现问题解决问题。
还有就是优劣势转变，说的是销售中货品的转变，但在我认为，让我学到的更多的是自我的转变，只有自己转变你当下的心态和情绪，那么你肯定会有所变化，不敢说会变得多好，但一定会变的比现在好。
在接下来的时间里，目前首要的就是把这几天所学的内容，整理，思考，总结，找出自己的原因，加以改变，老师把坚持学习，坚持自我提升的魅力留于我们，那我也希望在这次学习之后我的改变也能感染我的身边人。
非常感谢公司给予这次难忘的学习机会，和自我提升的栽培，感谢罗老师分享！
珠宝销售培训总结3：
三天的时间过的真快，还沉浸在罗老师的销售管理课程当中，回顾这三天收获的都是满满的干货。不得不承认老师讲的正是我日常工作中所欠缺的。就比如说在沟通技巧这一块，我顿时茅塞顿开，多站在顾客的角度去考虑，仔细的聆听顾客内心的想法。优质的服务不是我们认为的简单的端茶倒水，优质的服务标准在顾客，来源于能带给她超越期望值的体验感。想要做到这些就需要我们用更高的要求和标准来从自我改变。
就如老师说的，销售做不好只有两个原因，心态问题和能力问题。自我感觉这两点我都是可以做好的，只是有惰性，很多时候单子流失了没有从自身找原因，没有足够重视。深刻的记住了老师的话，一个人的用心程度取决于你对这件事的重视程度。
如果足够重视就会行动，反思，总结并找到解决问题的具体方法。
通过老师的指导，为我以后的工作指明了方向，我也更清楚自己的职责。作为门店的高级导购，在今后我会毫无保留的把我所学的传达给我的团队，每天每个人分享自己的案例，这样每个人都能学习到别人好的经验来弥补自身的不足。在提高自己业绩的同时也要带动团队的业绩。进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。多在老顾客维护这方面下功夫，让老顾客能为我们带来更多的业绩。相信我自己通过本次学习，会有很大改变。
感谢公司提供优质的学习机会，感谢罗老师耐心讲解。
珠宝销售培训总结4：
两天的培训和三天的管理转眼就过完了。通过培训让我知道了学习的重要性，对自己的不足有了一定了解，很感谢我的公司给了我这次的学习机会。
1、前两天的专业知识的培训，让我自己深刻看到了自己的的欠缺点，让我知道了不管是老员工还是新员工，打好基本功的重要性，让我在心态上也有了重新的认识，心态决定行动，行动决定结果。通过六大问题，解决了我工作上的很多问题，虽然现在只是理解，还没有实践到工作中，我相信只要按照罗老师教的，我们从内心改变去做，就一定会有收获。
2、销售管理.其实最开始我也是不想去学习这方面的，因为我觉得我可能只是公司的一个一线导购员这方面的知识，我可能用的比较少，也是有店长的开导，决定给自己一个自我提升的学习机会，经过这三天的学习，我发现，其实管理也和销售是紧紧相连的，只是管理者的格局更大化，思维高度也更高一些，这些管理知识不仅是可以用运到工作中，也可以用运到生活社会上。
我还是很感谢店长，和辛苦讲课的罗老师，让我学会了，以身作则的道理，无论做什么行业，都要先做好自己，证明自己，自然会得到别人的认可。销售管理中印象比较深刻的有一项就是：沟通技巧，其实这个方面是我现在比较欠缺的一方面，昨天有店长和主管们之间的探讨，让我看到了沟通时多么的重要，中间存在的问题都是平时能够解决的，就是因为缺少沟通，不知道对方真正的需求，导致有问题，没有得到及时的解决。沟通这点，不仅是工作，生活为人处事也是必备的，这一点，我会去一点一点消化，进而改善它。
这几天的培训，内容多多，收获也是很多的，剩下的就是我们的落地实操，把这几天学到的东西，运用到工作中，从现在开始改变努力，未来的我也会感谢现在努力的自己！加油！
珠宝销售培训总结5：
五天的培训到今天已经圆满的结束了，感谢的话就不说了，就直接说说以后怎么做来报答公司的给这个机会学习，用我的实际行动来证明。
1、做为一个老员工首先我现在的心态要做一个改变，不能再像以前一样不去思考，不去反思自己，我今后在工作中会去反思每一天的工作并做出总结，让自己的每一天都比前一天有收获。以前我们在接待顾客中如果没成交我们就会习惯性说我们该做的也都做了，他就是不是要买的顾客，我们也没办法，之类的。
听了老师的课我再回想以前的这些案例，发现确实是老师说的那样，我们都没有了解清楚顾客的需求，没有给顾客创造价值感，他怎么可能会成交呢？而且事后我们也总是把问题归结给顾客，没有从自己去反思自己的问题，怎么能成长呢？所以从一开始我们的心态就是错误的，我们应该多从对方的角度去思考问题，去总结问题，去解决问题。所以我会从我的心态去做出改变！
2、在能力这方面我也是需要去提升，那么对于销售的基本功熟悉产品，提炼话术，接待流程和谈单技巧这四个方面来说，我会一步一步的去从头做起，让自己在已有的基础上能做到更好。熟悉货品我首先会从自家货品去熟悉，对竞品家的货品也会去了解，让自己知己知彼，在工作中不会对顾客的疑问没有应对方式。提炼话术我也会从网上去多看看，自己总结，去反复练习，也会去请假业绩做的好的同事以及上级问问她们怎么说的，多去学习多去总结，充实自己的话术。
现在这两方面是我目前最想去改进的，回归工作中我会先从这两方面去做，后期我也会在跟进老顾客方面去总结，以朋友的心态维护好老顾客。
好了，说的多不如去做，我在今后会将这些去落地，落实，工作中也会多去反思和总结，相信自己会做出改变的，加油！
珠宝销售培训总结6：
通过了为期五天的培训收获很多，主要是老师讲的内容很实用，能够讲到我们心里去，能够站在不同的角度分析不同的问题。培训之前脑袋空空的，培训后脑袋满满的，甚至感觉脑袋不够用。培训结束了，那么接下来就要运用到工作中去了。总结一下这几天学习对我自身很重要的几点：
1、自我演练，平时总认为是老员工了，经验技巧都很丰富了，不需要演练，觉得演练没有什么用。事实是我们平时演练的方式方法出了问题，方式不对自然就没有效果了，通过老师的讲解才知道，原来自我演练是分为四个步骤的：产品话术的演练，接待流程的演练，顾客的某个问题的演练，接待的某个场景的演练。我们平时是把所有的一起演练一遍，没有具体到某一个点演练，所以接下来要把老师所讲的运用到实际工作当中去，虽然不能做到每天写总结，但一定会每一单都做单后分析，保留成功的，不成功的找出问题点，想办法改进。
2、16个销售问题，看起来每个问题都很简单，平时也有用到，但是我们并没有用的全面，比如接到三金的顾客了，我们惯用“你婚期在什么时候？打算什么时候购买？”就没有问到哪一天要用戒指，其实这两个问题有很大的区别，这也就是为啥每次问到顾客什么时候婚期，顾客说还早，问打算什么时候购买，顾客说还早先看看，结果转身去别家买了。还有就是为啥顾客在别家看了产品，来我们家对比后又走了，原来是因为我们没有了解清楚顾客竞品对比的具体情况，所以留不住顾客，问题根源都在我们自己的身上。所以以后遇到问题了首先自己做深刻的反思，找出问题关键点提升自己。
3、潜在跟进，今天老师分享了一个销售案例，就是有一位员工，现场成交很厉害，只要是顾客当天有意向购买的想方设法的就会让他买，当天不买的走了之后回来找她的不多。其实我就是这种类型的，虽然我不至于把顾客拍死，但是潜在的顾客维护的不好，因为第一次接待没有了解好顾客的内心需求，所以跟踪的时候不知道聊什么，最后不了了之了。这方面是我今后工作的重中之重，一定要改进的。
4、心态问题，觉得在公司干的那么长时间了，业绩还完不成，也没有什么实质性的发展，没有脸面，所以偶尔就想放弃了。通过学习这几天我都在反思，寻找问题点，根源在于惰性，疲惫了，反思的少了，业绩完不成是潜在顾客跟踪的没有到位，后期会把潜在跟踪落实到位。
老师说的没错，一个人的用心程度取决于你对这件事情是不是足够重视，只要你足够重视它就一定会做好，我也相信只要我经常停下来反思，总结，分析问题就一定会有想要的结果。为了一个全新的明天，加油！
珠宝销售培训总结7：
我参加了罗老师的5天课程学习，感觉脑子里面知识好多，需要从新排列一番，大致也就是售前，售中，售后，遇到不同类型顾客，我们该怎么接待，中间还有很多细节性得问题，都是我们平时该注意的。
就比如，罗老师讲得沟通技巧，思维转换，其实这两点对于我们来说有点难，习惯了那样得说话方式，一时可能特别是站在对方得角度这个理，我相信需要时间我们就会慢慢吸收，那么跟同事和顾客沟通都会越来越好！
通过罗老师从对点这个词中分析，要了解顾客需求，对点推荐，再询问不买因素，在对照顾客不买得要求，我觉得这都是一连贯得，在我们平时店铺中，把四大销售得基本功运用到位，还有完整接待流程，再加我们通俗已懂得话术，我相信我们业绩都会越来越好！
在今后第一次接待顾客得时候，我们必须给顾客留下一个深刻的印象，让他觉得跟其店的销售不一样，不管顾客这次进店买不买都要觉得无所谓，做好自己得细节周到的服务.平日多在自己身上找原因，还有只要成交得单子，就一定有顾客认可得点，我们多分享，从别人单子多学点好的一面！
总之，这次学习到的东西太多，需要慢慢吸收老师分享的每个优点，都把运用到我们工作，感谢公司给我们这好的机会！祝老师越来越好，公司生意也越来越红火！
珠宝销售培训总结8：
时间过得很快。今天是管理培训的最后一天，从这三天当中使我感受最深的就是如何做好销售管理。
想要做好销售，做好销售管理，最主要还是要从思维上改变，而不是只限于表面上的改变，之前也参加过管理方面的培训，但是之前所培训的都是大的框架。但是没有具体的话术和具体的方法，而这次听罗老师讲的课程是完全不一样的。
老师的课程主要是让你自己提出自己在销售中有哪些不足点，让你自己把你的不足点说出来，它以具体的案例会给到你具体的话术和解决方法。而且也要求每位员工必须要会背常用的16个问题。而这16个问题不光要会背，更重要的是要对点的去解决顾客的疑虑。
在这三天中，最主要讲了管理者与部门之间都是起到一个承上启下的关系，在工作中没有职位之分，大家都有一个共同的目标，那就是希望店铺业绩提升，那么的话我们就要奔着同一个目标，不管有分歧也好，有隔阂也好，大家把话说开，不要藏着掖着，这样的话工作就会顺利展开，目标才会轻松完成。
通过这三天的学习，使我改变最大的就是思维上的改变，从之前的不会沟通不知道该如何沟通到现在，听完老师的课程以后，我的思想已经完全被感化了。
之前每次给员工沟通的话，都是站在自己的角度去考虑问题，而没有站在员工的角度去给他们沟通，经过这次的学习以后才知道，无论是跟顾客交谈还是跟员工交谈，首先要站在对方的角度去思考问题，以同理心的态度去跟员工交谈，那么这样的话效果是不是会更好的呢？
那么的话，我一定会把这次培训的知识点运用到工作当中，做到当天下班，把明天要做的事情写在本子上，根据事情的重要程度去做。学着每天分享案例，养成爱总结的习惯，以身作则去感染身边的同事。
最后非常感谢罗老师几天的培训，老师辛苦了，我一定会把老师所讲的知识一点一点的消化掉，运用到今后的生活和工作当中，最后非常感谢公司给我学习的机会，祝公司前途似锦，每位家人业绩都棒棒的！
珠宝销售培训总结9：
一周的培训今天结束，虽然只听了五天的课，空了两天没去有些遗憾，但收获也是非常大的。
每天学到的东西都是不一样的，从销售到管理，思维慢慢开阔，心态也改变很大，罗老师的培训不只教我们如何做好销售，更多的是心灵上的收获，懂得了人与人之间的相处沟通多付出多换位思考，再结合到销售当中，对顾客用同理心，多沟通才能了解顾客真正的需求，在我今后的工作中也有很多要改变的，从内心开始改观对工作的态度，凡事要有一颗感恩的心，知道公司要什么，清楚自己要什么，从心态上去调整，在工作中多帮助同事，做好团队工作，老师说了心态决定行动。
其实学了这么多最主要的还是要把销售做起来，在今后的工作中我会把学来的都用上，销售和管理是互通的，都是要多沟通多引导，对同事对顾客都一样。在培训时罗老师对老顾客的维护上对我有比较大的感想，我会在潜在顾客和老顾客的维护上更加用心，做销售这么久，手上的客源还是很多的，也来老顾客转介绍，之前成交的顾客大部分都加有
