盛夏七月，来自全国近80所职业院校的余名教师参加了由运华科技组织筹备的汽车营销暑期教师高级研修班。
研修开始的第一天，上海建桥学院汽车系主任、全国汽车营销教育知名专家陈永革教授就给大家带来了一场别开生面的汽车服务接待流程的培训。
培训正式开始前，陈教授对汽车营销专业人才培养目标、专业建设方向等内容提出了自己的几点希望，并表示愿意为汽车营销专业发展贡献自己的力量，陈教授的话简短、有力、令人动容，也使老师们明确了自己的责任和使命。
培训正式开始后，陈教授首先介绍了汽车服务顾问的岗位责任及商务礼仪、懂得汽车构造与性能基本知识、汽车维修保养基本知识、汽车保险和理赔基本知识这四大类职责，明确了典型工作任务是专业建设及课程建设的基础。
接着，陈教授重点讲解了汽车服务接待这一典型工作任务的基本工作流程，详细解释了接待准备的目的、接待准备的行为要求，明确了热情、周到的接待是建立积极印象的第一环节，对老师们平时容易忽视的知识点进行了细致的分析。在服务接待环车检查环节，陈教授强调了在检查车辆时不能只
