北京治疗白癜风技术好的医院 http://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html一、对品牌来说,促销越频繁,品牌价值越低,客户信任越低。
“没有促销就是最好的促销”。依赖促销打开市场的品牌,一定不是牛逼品牌,在消费者心目中是没有位置的。频繁促销等于放弃品牌溢价,等着亏损吧。
耐不住寂寞的,就只能沦落。
二、营销是赢得消费者不是打败竞争对手。
我们很多做企业的不研究消费者,天天研究竞争对手,同城同品牌的竞争是最惨烈的,你看我们国内车展上打架,好多都是自己打自己,或者兄弟品牌之间打。
当你赢得消费者的时候,你根本不需要管你的竞争对手在做什么,反过来,你把所有的竞争对手都打败,但你没有赢得消费者,那么消费者还是拥有最高选择权:不选择。
三、服务设计核心是差异化定制化。
服务设计的依据是客户需求和客户体验,因此内容必须鼓励差异化,最多大的服务流程节点划分好规范好即可,而我们现在把所有内容都规范化了,什么时候发什么短信都写好,什么时候说什么话提供什么饮料点心都规范好,根本创造不了客户感动,只能得到客户反感。
四、营销的核心永远是STP,即市场细分,目标群体,营销定位。
这三件事情我们基本不做,比如