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开展网员基础培训,助力营销目标达成 [复制链接]

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“工欲善其事,必先利其器”

为了促进新进入东风商用车后市场营销体系的配件从业人员尽快掌握配件采购及配件计划管理技能,克服工作任务紧、培训资源紧缺的局面,后市场销售部于年11月27日组织开展第二期配件计划员线上培训班。

本次培训第一旨在解决新加盟网络成员的开业运营门槛资质问题,第二是对于新加盟网络成员的配件从业人员进行一次系统化的基础业务培训,使新网络成员能尽快掌握配件基础业务运营技能,助力推进配件营销目标的达成。

本次培训

从商品知识、配件技术、

订单流程、配件发运等四个

必须掌握的基础业务技能开讲,

共计余名新网络成员参加了培训

第一讲

配件商品开发科蒋秀泉老师

主要内容

配件商品开发科蒋秀泉老师就近期开发的7种配件新商品和4种全新精品配件向大家做了介绍。他详细讲解了新品开发的市场背景和市场竞争优势,使得新入网成员第一时间获得东风后市场最新商品上架信息。

第二讲

配件分销科黄秉祺老师

主要内容

配件分销科黄秉祺老师围绕紧急订单的处理及要点向大家做了讲解。通过实际案例的分析,生动介绍了紧急订单处理过程中可能发生的各种异常问题,以及如何能以最快的速度完成紧急订单,并通过全价值链的协同,最终解决客户痛点。

培训第三讲

后市场技术科许琴老师

主要内容

后市场技术科许琴老师通过深入浅出的方式为大家讲解配件技术方面的知识,讲解的内容具有专业性但又通俗易懂,学员们纷纷记起笔记,并踊跃发言提问,在原定的讲课时间外又加时半小时。此时恰逢午饭时间,大家忍着饥肠辘辘,继续保持认真听课、积极问答的学习热情。

培训第四讲

订单管理科兰晖老师

主要内容

订单管理科兰晖老师从最基本的CRM系统操作开始,逐步深入的介绍资源需求订单和一般订单的上报、入出库、确认等一系列系统操作。这些操作技能是一个合格的配件计划员每天的必修课。面对学员们的疑问,兰晖老师直接使用CRM系统,现场实际演练,使大家迅速的进入业务环境场景,快速掌握操作要点。

本次培训取得很好的成效,老师们认真讲解、学员们踊跃发言。在这“一问一答”的互动中,学员们的疑问得到解决,素质得到提升,这为后期提高工作效率打下了坚实基础。通过培训业务群的建立,也使今后工作中出现的任何异常情况都能及时联系、从容应对。

本着“共创共享共赢”的原则,培训老师们也询问了学员们本次课程安排的合理性及后期的培训需求。授课老师们表示,接下来会根据网络成员培训需求,及时调整今后培训工作的重点,更加高效地为一线营销将士做好“后勤保障”工作!

你的每个和都很重要!

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