福建白癜风医院 http://baidianfeng.39.net/a_bdfzyyq/131224/4315789.html本刊订阅号:客户管理，总编:4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席/华云服务外包总顾问颜晓滨
《年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,4PS国际标准/CNCBA主席/国家人社部全国客户联络中心专家委员会主任颜晓滨及来自亚太的位管理者参加了峰会。
上海智臻智能网络科技股份有限公司营销副总裁许弋亚做了主题为智能机器人引领认知革命的演讲。
上海智臻智能网络科技股份有限公司营销副总裁 许弋亚
许弋亚：尊敬的唐总裁，尊敬的颜主席，各位来宾，领导们，大家早上好！
我们从年就开始参加51Callcenter的会议，第一次会议是在福建宁德，那个时候我们一个人也不认识，从年到现在，前两天在准备会议的时候，我非常感慨地发现名单上有新朋老友，有很多已经是我们的客户。首先得非常感谢51Callcenter给我们这样一个机会，让小I机器人每年在黄浦江相畔可以和大家一起欢聚一堂。我改了题目叫“小I机器人与你共创、共赢”。
首先我要感谢一路以来和我们一起共同创造智能机器人应用到客服中心的企业客户朋友们。我记得第一个客服机器人是和江苏移动的客服中心一起创造的；第一个*府服务机器人是和上海市科委和共同建立的；第一个在
