摘要导读
年1月21日上午9:00,由上海亚美酒店管理有限公司组织举办的上海虹桥宾馆职工内训如期进行,复旦大学高级工商管理硕士、现任洲际酒店管理集团上海复旦皇冠假日酒店总经理——施松柏先生担任本次内训讲师,为我们带来了精彩的课程分享,下面就跟随小编一起,来回顾一下吧~
本次课程施老师针对参加内训的销售部及餐饮部学员,制定了《酒店市场营销管理及销售专业沟通技巧》的针对性讲义,并以自身日常经历为例,讲解、分享给大家,让伙伴们受益匪浅。
课堂上,老师说道:举例来说,现在医药方面的会议占据市场的大多数,假设我们要想做好医药方面的销售,首先要从医院入手,如交通医学院医院,因为这些客户现在由于市场形势的影响,选择会议的场地基本都是在五星级及以下的酒店,从这点来看,虹桥宾馆作为4星级酒店,实际上面临着很大的商机。
施老师还把自己如何赢得这些客户认可的经验分享给大家,同时还提出做酒店要懂得付出,作为销售,你对客人好,客人就会对你好,即使是枯燥的重复劳动,坚持也会获得成功。并且告诉学员们学习的是技能,学习之后要懂得举一反三,要坚持,积累人脉,真诚有耐心。另外还讲到时下餐饮与90、00后的关系,婚宴,满月酒等,我们所有的销售,不管是客房还是餐饮,销售的黄金法则就是如何在有限的资源里创造更多的价值及附加值,创造更高的性价比来给予客户最优质的体验。
现场精彩花絮
理论结合实践,施老师的课程深深的吸引了大家
满满的课堂,伙伴们全神贯注
老师与同学们互动
施老师认真聆听参训学员的提问
学员就培训内容向施老师积极提问
老师的课程诙谐幽默,而学员们积极的响应也让老师的笑容中充满了欣慰
培训的最后,上海虹桥宾馆的副总经理汤骅俊先生总结发言
并感谢了施老师的精彩分享
本次为期一天的课程原定下午4点结束的,不过因为老师精彩的课程内容,持续到傍晚五点才在学员们的意犹未尽中依依惜别。
施老师与虹桥宾馆全体参训人员合影时夜色已经悄悄降临
培训只是一个良好的开始,请大家继续