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从0到万,技术型公司也能借助网络 [复制链接]

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1前段时间,深圳开始实施垃圾分类,目前虽并未全市推行,但力度显而易见。早在去年首批46个垃圾分类试点城市的名单就已出炉,可见我们国家对于环保的重视程度。而环保作为一个概念,热度一直居高不下,也被认为是最有前景的行业之一。因此在很多外行人的眼里,从事环保行业是非常容易取得成功的,毕竟有国家的大力支持和*策的帮扶。但是事实并非如此,在信息化时代,没有任何一个行业是好做的,同样没有任何一家企业的成功是侥幸的。就像广州希洁环保科技有限公司。曾经历过开业半年之久都接不到订单的困窘,但到如今年销售额超过万,这其中的曲折又有谁人知?2希洁环保总经理王广成在创业之初,只集结了一个七人的技术型小团队,可以看出希洁初期是想以技术在市场上立足、取胜。▲总经理王广成▲得益于王广成之前从事多年的外企对员工的高标准和高要求,创业小队都是高学历、高技术型人才,因此技术、产品研发非常顺利。卖方已经准备就绪,就等买方上门了。王广成以为产品都有了,客户自然就会有。▲希洁获得的专利▲万万没想到,“东风”迟迟不来。希洁团队对此疑惑不解,经过复盘,才发现,他们漏掉了商业运作中最重要的一环,那就是销售。由于创业小队一直从事后端工作,将技术放在了第一位,认为只有技术过关,一切都不是问题。但却忽略了前端的布局,这是希洁的一个软肋,也是一个致命的缺陷。没有客户,意味着所有的技术、所有的产品都只是在自娱自乐罢了。“创业的冲动逐渐演变为一种焦虑。”如何开拓市场、如何寻找客户成了当时最紧迫的事情。但敢于从舒适圈中跳出来创业的人,都是爱折腾、也不怕折腾的人。在大半年都没有订单时,王广成也进行了多方面的尝试。第一全员转销售。暂时停下技术研发,让所有的技术人员都出去跑业务,但是结果并不尽如人意。第二招聘业务员。是招只懂销售的专业人员?还是选择有环保相关专业基础的人才做销售?对当时的希洁来说,这是一个非常关键但没有答案的难题。创业者普遍都是在自己的领域深耕多年,全局意识都是在创业过程中通过反复的碰壁、成长积累起来的。王广成也是一样,在公司运行过程中他虽然意识到销售的重要性,但对于业务员招聘标准的界定却没有一个清晰的概念,只能摸着石头过河。没有准则、没有培训,销售很难获得客户的认同,公司也很难获得业绩的增长。两方面的尝试也并未打破无订单的状态,这种无处着力的感觉让王广成陷入了迷茫。3局面的好转是由于一个女孩。一个从汽车售票员转型销售的互联网人才。进入希洁后,女孩做了三件事情。第一是为公司开通了阿里巴巴诚信通。第二是充满好奇、充满热情,如饥似渴地攫取相关知识。第三是在各个免费推广平台上发布公司的相关信息。如果说一个新员工的好学激发了希洁团队的学习欲望,那么通过网络渠道获取到的第一笔订单,彻底改变了他们对网络营销的看法。也促使他们从传统线下获客转变为互联网获客。网络营销的重要性就此凸显,王广成开始疯狂从外界汲取关于网络营销的养分。老板都在努力学习新知识了,团队自然也要跟上。王广成已经认定改变局面要从网销入手。于是他们开始通过各种渠道去学习、去摸索网络营销的运作模式,去尝试互联网获客的不同形式和不同途径。虽然依旧是全员干销售,但是至少不再完全是一盘散沙,他们有了合作、分享的意识。每个人都在多个平台上进行尝试,然后进行头脑风暴,分享各自的体验与心得,提出不同的改进措施。今天我在哪个网站发了什么信息,询盘量一下子就上去了,那我们开个会讨论一下。明天你在哪个平台看到了关于网销的小知识,我们可以组织一个会议一起学习。这个网站我尝试过,效果很好,那个平台转化率不太好……经验都是在反复实践中总结出来的,虽然跌跌撞撞,但希洁在网络营销方面的成长是显而易见的,业绩也在逐步上升。遗憾的是,希洁虽部署了网络营销,调整了部分架构,却也遇到了一些亟待解决的问题。第一是人员分工不明确。彼时的希洁基本上是全员销售,而且公司只有两台电话,客户打电话过来询盘,谁抢到就算谁的。接到新订单后,则是全员备货、装货,人员分工不仅不明确,甚至可以说是混乱。这样的做法在许多公司发展初期倒是很常见,但是希洁甘心一直这样小打小闹吗?第二是学习没有系统性,知识纯靠东拼西凑,或者是灵光乍现的顿悟。不经过系统化的学习与培训,造成希洁团队的确有成长,但是进度慢,而且结果不确定。王广成已经确定了转型互联网的大方向,但对于如何系统化、流程化确确实实一头雾水,不光是学习系统化,还有营销体系化。4直到机缘巧合之下,王广成结识了单仁资讯,希洁团队在学习过程中有了框架的指导,进步也越来越迅速。在一步步成长的过程中,希洁经过了两个转变。创业初期希洁主攻的是技术,将营销放置一边,在经历大半年没开张的困窘后,发展重心转移为营销,而技术则被暂时搁置。但在系统性学习后,王广成选择了两条腿一起走,技术和营销都不落下,并且都是主抓的重中之重。为了平衡发展,希洁也采取了两个举措。一方面,招兵买马构建完善的营销团队,另一方面,让技术人员全部回归钻研技术。专业的事交给专业的人,销售、客服、推广、技术都由专人负责,各自分工明确,一改之前无序、混乱的状态。人员分工已经确定,自然就要开始运作,开始干大事了。首先,搭建一个官方网站。彼时所有环保企业的网站建设都是一个模板,以展示企业为主,但博而不精。而王广成则是在牛商网做了一个营销型网站,围绕用户体验做内容,一切都是为了营销而设计。考虑用户的需求,突出企业优势,展示出产品的卖点,节省了大量推广费用的同时,也带来了可观的询盘量。其次,将运营团队划分为三个部门,分别是市场部、推广部和品牌部。市场部负责分析目标市场、目标客户的特点和共性,为后续的个性化推广做铺垫。推广部负责采取多样化输出推广内容,包括图文、短视频、问答等,大面积在互联网中铺设内容。品牌部负责梳理、提炼企业文化,并将其融入到推广内容中,致力于打造“希洁”品牌。营销体系的搭建逐步迈入正轨,技术跟产品自然也不能拖后腿。让原有技术团队回归本职工作后,王广成还招聘了专业人才,共同研究新技术。技术的研发是枯燥的,在实验室一呆就不知日夜,但也正是由于对技术的不懈追求,他们在短短两年时间内就获得了八项关于污水处理的技术专利。技术团队在践行“用技术推动环保”的使命,而全方位全渠道的宣传与推广。不仅将希洁对环保的理念与使命广而告之,更是联合卓越的技术,将希洁塑造成为了一个品牌。经过多年的耕耘,希洁已服务超过个行业、多个客户,而艾美特、美的、科龙、百威、雪花、五粮液、攀枝花水务集团等知名品牌企业和市*单位都成为了希洁的忠实客户。年,疫情席卷全球,各行各业都受到了程度不一的波及。反观希洁,不仅稳步前进,业绩更是达到了38.5%的惊人增长,居于行业前列。▲全国的客户分布▲这一切都要归功于在网络营销上的早早布局,即使是疫情期间,成熟的网络营销体系,也能让客户足不出户主动发现、找到希洁。90%的客户都来源于网络,剩余10%则是老客户的转介绍。可以说,这是希洁能够在疫情期间逆势增长的主要原因。“互联网是一个机会,也是一座可以让客户主动找到我们的桥梁。”王广成直言,在某些时候,网络营销甚至比技术、比产品本身都更重要。如今的希洁,早已将网络营销上升至公司的战略层面。在数字化时代,同质化几乎是必然的,但谁先入局,谁深耕厚植于互联网,谁就占据了有利形势。网络营销是一项需要长期坚持的工作,而且市场瞬息万变,营销工具也在更显迭代。我们要做的是紧跟时代,及时转换思维,才能在大浪淘沙中胜出。互联网惠泽的更多是中小企业,正是凭借网络营销,越来越多小而美的公司在竞争中脱颖而出。甚至频频出现“以小胜大”的奇迹,印证了互联网时代,一切皆有可能。全网时代,为了助力更多中小企业逆势破局,单仁资讯将于11月19号在青岛举办互联网营销峰会。央视、凤凰特约评论员单仁老师,与参会人员分享疫情后企业再增长的关键逻辑。广州希洁环保科技总经理王广成、上海钜轩汽车用品总经理王海霞将会来到现场,向大家讲述他们的逆袭故事,分享关于网络营销的真知灼见。与大咖探讨,寻求逆势增长,抓住时代机遇。▼扫描
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