北京白癜风的治疗方法 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4573542.html问题系列篇
你有能力提升门诊的就诊效率吗?
单台牙椅的产出率是多少?
医生的时间是最宝贵的!
(医院如果还把医生不当做医生用,而当做市场人员来用的简直就是土大款)
管理团队的心,怎样做到?
1、提升生活品牌。
2、提供发展机遇。
3、实现梦想。
4、长期合伙。
一垂子的买卖=背叛
人力资源管理
人力资源首先得人。
三年之内想要什么?
管理:预约制
前台
单把牙椅的量
合理分配岗位
牙科是定岗定编
牙科岗位设置
咨询师与医生的矛盾
人离职的原因:不公平
咨询师与医生应共共享利益。
是团队合作还是内斗?
咨询师就辅助医生的工作。
咨询师是医生的助手。怎样用好咨询师?
专业的人做专业的事。分工明确。
团队协作
龟兔赛跑的故事。
人力资源管理的最终目的:组成最优秀的,最稳定的团队,达到最高的工作效率。
预约管理模式:
千里之行——始于预约。
预约是心理暗示。
预约制为什么做不好?
体现团队的战斗力,团队协作的产物。
预约制的好处:提升诊疗价值。
首先医生需要有“自身的时间”,需“遵守时间”。
如:一个根管需多长时间,牙体预备需多长的时间,等等。
应最先调教好医生的时间。
种植医生:
种植病人回访:重点客户的提醒(医生提醒)。
术前充分的准备。
团队的提醒,预约流程的衔接。
预约诊疗时间。
修复二~三个月后需回访,提醒时间。
根管治疗后的回访。
拔牙后的回访。
半年后复查种植复查拔牙复查
养成良好的预约习惯,成就优质的服务过程。
预约:先苦后甜。
引导患者,争分夺秒。
种植、二期、,植术后
寻找转机,做治疗计划——确认方案
调配等待时间
所有进门的客户——应都不能放过
预约提醒——提前电话预约
可以加