在企业成长的过程中，管理层的主要精力当然是放在经营和管理上，对于危机公关，虽然不能说不重视，但是的确普遍不够擅长。这种不擅长不仅体现在面对网络舆情时拿不出办法，还体现在自身对于危机公关的错误认知，其错误认知主要体现在以下4个方面：
金钱万能。这是许多企业的第一个错误认知，他们认为只要大撒钱，各路媒体、记者就能帮自己灭火，甚至把黑的说成白的。老实说，这种方式如果放在互联网时代之前，的确可能取得比较好的效果，但在如今这个时代，这样做只会把自己推入火坑。事实上，如今我国已经建立了一整套的新闻纪律和职业道德规章制度，单纯撒钱的操作空间只会越来越小。
瞒天过海。在如今这个时代，还想靠瞒天过海来度过舆情危机已基本不可能。企业需要认识到，舆情危机根本不是企业自己的事情，而是公共事件，即使官方最初没有下场，一旦民间舆论发酵，最终官媒也是要下场的，万不可抱有侥幸心理，瞒天过海是很严重的罪状之一，一旦东窗事发，将成为原始舆情危机的二次危机。
以牙还牙。这点指的是企业把各路媒体记者看成洪水猛兽，一旦对方出现了自身觉得是冒犯的行为火言论，立刻以牙还牙回击，企图将自身打造成反抗强权的受害者形象，其实这是一种比较可笑的行为。公众并不傻，如果媒体说的的确是事实，那么以牙还牙只会更加败坏企业的声誉，如果不是事实，那企业大可幽默回应或温和反击，这样反而可以为自己加不少形象分。
斩草除根。这点指的是企业在危急关头很容易相信一些个人或公司的大话，比如可以彻底消灭网络负面舆情，斩草除根。但其实真正做这一行且做得好的都知道，这不现实，最好的效果是把伤害降到最低，而不是完全消除，舆情，靠堵。是堵不住的，尤其是现在这个时代。
以上4种错误认知是企业在做危机公关时比较常见的，也是我们杭州春雷网络科技有限公在与客户交流中比较容易发现的点。对此，公司想对广大企业说的是，如果自身的确难以开展危机公关，那么还是交给我们来做比较好。公司配备有技术与内容团队，可大幅压缩负面舆情在网络上展示的机会，这是我们立足的底气！
