北京哪能治白癜风不复发 http://www.wangbawang.com/m/数字营销scrm是什么？数字营销scrm是整合了客户关系管理（crm）、销售自动化（sfa）、呼叫中心（callcenter）和电子商务等技术的综合应用，通过建立以客户为中心的企业运营模式来提升企业的核心竞争力。
传统的市场营销方式主要是通过广告、促销等方式吸引消费者购买商品或服务，而数字营销scrm则是以互联网为基础进行的一系列活动，其核心是通过对消费者的行为进行分析并利用各种技术手段实现与客户的互动交流。在数字时代中，传统企业必须转变观念、创新思路才能跟上时代的步伐。因此，企业在开展业务的同时也要注重自身的发展战略以及品牌建设。只有这样才能够让企业在激烈的市场竞争中占据有利地位并最终取得成功。
一、什么是数字营销scrm是一种新的管理模式和方法论：它基于客户关系管理思想之上；它以"一切为客户着想"、"满足客户需求"为出发点；它是集信息技术与经营管理理念于一身的集成化解决方案；它是企业与客户沟通的平台；是企业赢得竞争优势的关键武器。
二、为什么要做数字化转型：
1、市场环境变化随着全球经济一体化进程加快和科学技术的飞速发展，市场竞争日趋激烈，"顾客为王"、"体验经济"等新理论的出现使企业经营面临严峻挑战。同时随着网络技术的发展和应用普及率的提高及网民数量的不断增加，"网上购物"、"网络营销"已成为人们日常生活的一部分，"网上交易"、"网下交易"正逐步走向融合的趋势也使得企业的经营面临着巨大的挑战和机遇。
2、企业内部问题传统企业管理模式的弊端逐渐显现出来：如组织架构臃肿复杂导致流程不畅效率低下的现象普遍存在、信息孤岛现象严重阻碍了信息的流通共享等等一系列的问题都制约着企业的进一步发展。
3、外部竞争加剧企业在面对日益加剧的国际竞争时不得不将更多的注意力投入到产品品质和服务上以提高竞争力。
4、行业发展趋势从目前来看我国已经步入到移动互联网时代-智能手机和平板电脑已经成为人们的日常必备用品之一并且渗透率逐年递增成为主流消费群体。
三、数字化转型的意义：
1、有利于增强企业核心竞争力越来越多的公司意识到实施数字化战略对于保持和提高公司的盈利能力的重要性.他们认识到如果无法有效地利用新技术和新方法去改善他们的运营绩效和管理实践的话就会失去竞争优势。
2、有助于降低风险提高生产力的同时降低运营成本。
3、能够有效促进内部协作以数据驱动决策。
