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王雷转危为机,景区行业的创新升级 [复制链接]

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本周二的逆行者学习营课程主题为《转危为安:景区企业的创新升级》,也是逆行者年度学习营的第五讲。本次课程为行业解析课程,王雷老师就景区企业的创新发展做分享。每个企业都不应止步于本行业,走出去,才能发现更多不曾想到的新商机。商业的本质是相通的,所以本次课程从景区行业切入,但对其他行业的企业同样有很大的参考和借鉴价值。一、行业现状景区行业目前的现状其实和国内很多其他行业类似。收入模式过于简单产品基本上以自然景观为主投入在景区改建的资金在收回方面后期增长慢客群组成单一,甚至有些景区过分依托与旅行社的合作景区的定位和分类定位不够准确,没有稳定的客源和对应的产品复购率低,利润摊薄新的营销模式没有得到有效地发挥和延展战略层面彻底没有规划,投资回报率计算方式简单粗暴,预期没有达到。其实景区大量的流量资源应该成为打造核心竞争力和关键产品的优势,但是大多数景区缺乏必要的创新经济思维方式,于是浪费了大量的资源,甚至没有充分利用景区线下流量的优势进行后期业务升级。二、创新升级解决方案1.赛道判断产业链的判断,高维业态到底是什么?低维业态是什么?2.品类划分景区也分品类,而不仅仅分级,低级别景区一样可以成网红以客户为中心的视角,到底谁是我们的竞争对手?我们的业务到底是TOB,还是TOC?3.客群细分客流量很容易统计,但我们有没有认真研究过客户的组成?4.景区定位向目标客户群体进行有针对性的景区定位谁是你的优质客户,你的景区是哪个细分品类的?我们能够为客户做什么?为什么客户要一旦有需求,就会优先选择我们?5.产品创新(价值创造)到底什么是我们的产品?只进行简单贩卖的利润不会太高,想办法将景区的低频变成高频(自己做合作)1)重视创新产品研发根据市场的特点,以游客为中心,不断开发创新产品,及时研发和创新旅游新产品。在未来,以门票为主要收入传统旅游景区面临淘汰,需积极创新产品和利润增长点。强调在旅游产品上的升维创新,将高维的文化产品与景区产品进行有效整合,适应未来的消费升级趋势。在未来,高品质、有趣的服务将会成为景区的产品升级重点。更有良好体验感的精细化服务,及高颜值、重体验、强参与、多互动的好玩有趣的文化与景区内的主题化整合产品,将成为未来的主流产品形态。也就是具有震撼力的和美感的景观设计,主题化场景的营造,多样化且主动型的互动方式,全时营销产品的打造,每周、每月、每季不同主题的活动,好玩,好看,好吃、重参与、强互动、值得打卡的口碑型景区产品一定会成为趋势。2)产品矩阵弘扬民族文化自信,文化类、科学类研学产品将成为很多景区的标配。除此之外,要和专业团队一起重新梳理企业定位,创新型商业模式、优化产品战略,对产品进行组合式创新。以客户为中心,将周边游、短途游、研学旅行、远程家庭出行等,进行多种产品矩阵的布局,打造个性化的、特色化的、有竞争力的产品矩阵,支撑创新型景区企业的新商业模式。3)新视听4)增值产品6.营销创新(价值传递)可以在营销手段和营销模式上进行双创新。1)营销模式的升级微商:积极组建微商渠道,将具有生活实用性的文创产品,带入到微商的平台。2)营销手段的升级突然起来的疫情改变了人们的生活习惯,网络生活习惯强制养成。未来网络营销,尤其是短视频营销将会成为主战场,网红打卡或许将成为旅游标配。可以根据景区自身的特点和亮点,通过视频、音频、图文内容的创作和发布进行新媒体营销。导游式旅游直播等,也是对旅游景区最直接的推广,导游在讲解的同时也对文旅产品销售进行变现。这也是传统景区一次营销创新的机遇。无论是哪种营销,在这里关键要强调的是内容的策划,其实视频、音频、还是图文,是抖音、快手、
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