截止到年底，中国网民总数在己达到9.89亿，其中手机上网人数达9.86亿，占上网总人数的99.7%。我国网络购物用户为7.49亿，其中手机网购人数达7.47亿，网购用户占总上网人数为79.7%。我国在年的年度网上交易额为34.81亿亿元，增速为10%。
从近十五年数据来看，我国电子商务保持较高速度增长，基本实现了网络的普及化，和对网民网购习惯的养成。同时报告也反映出电子商务增速出现拐点，增速变缓，上网总人数趋于饱和。电子商业的产业结构目前较为完整，各互联网企业己完成对几乎所有行业的布局。在流量为王的时代，互联网企业尤其是初创企业获客成本增高，行业壁垒凸显。而在互联网上较为成功的企业也在发展的道路上遇到了瓶颈。
以占据我国B2C半壁江山的商城为例，逐年递增的技术服务年费、广告费、各类软件服务费让商家纷纷表示:想说爱你不容易，也在迫切需求寻找新的获客渠道。目前依靠高质量内容和强社交属性在电商竞争中异军突起的社交类平台成为了新一代引领者，快速收获了大量的用户和流量，实现了资本的极高回报。以社交平台正将社交网络与传统电商相结合，给传统电商企业带来了新的营销模式。
如今己经是“互联网+”的时代，出现了“互联网加地产”、“互联网加金融”，“互联网加生产”和“互联网加零售”等新的形态。目前的技术和形势使得传统行业借助互联网的东风成为了现实，传统行业与互联网不断的融合给传统企业带来了新的活力与生机。而对于社区服务业来说，以往都是拥有实体经营场所和依靠人员实际沟通。
但是随着人们生活方式的转变，收入的增高，对于社区服务需求的增长，社区服务行业进行了模式的探索。模式下的社区服务是依托线上平台和线下实体门店的新型消费场景。此消费场景更符合当今移动互联的大数据时代背景，和人们消费升级、体验升级的实际需求。深刻影响了人们生活中的方方面面，例如餐饮、出行和居住。
移动端的普及更令人们的生活对于互联网更加依赖，没有手机我们会发现“寸步难行”。新技术的产生，例如虚拟现实、增强现实、网络云和可穿戴智能设备是行业快速发展的重要赋能。在可预见的未来，社区服务仍然是电子商务一个重要的发展方向。
1)社区营销概念方面
在国外，社区营销的研究从20世纪就开始了，国外的社区营销发展较早，研究成果也随着社区发展不断完善，相关论著涉及面广，己形成相对完整的成熟理论体系，有着较大的学习和借鉴价值。
在年以前所有的营销理论，主要都着眼于销售产品或服务取得利润的盈利性机构。被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒最先在研究中提出了社区营销的理念，使营销有了新的营销概念。其在《营销管理》一书中提出:“由于技术的进步、经济的全球化、竞争的加剧、消费者行为的变化，营销环境处在快速的变化之中。在这种背景下，社区营销等新的营销管理思想和大量的营销新概念不断出现；另一方面是营销管理理论和快速发展的相关学科理论相交织的程度越来越高”。
2)模式社区营销的策略
Huang.Z认为社区营销也可以通过互联网，通过计算机连接到一起的一个社区群体，在许多方面进行显著的交互，更加方便人们的生活，同时也增大了社区群体的更大范围的交互。AmitGoyal等认为社区中的用户在看到其他用户的行动，有时也来执行这些行动，这种影响方式潜在地递归具有很大的影响力，通过社区营销人群的传播来提高知名度和影响力，有利于定位在社区用户心中的形象。
GuptaVarun；MirchandaniPrakash认为只有当市场被部分覆盖，或者当市场被完全覆盖并且商店的交付成本足够低时，商店才应该实施策略。他们根据交付成本阂值充分描述了最佳运营模式。有趣的是，当商店为在线和BM商店客户提供统一定价时，他们发现自建模式和混合模式在平台模式中占主导地位。Dhir,Amandeep提供在线到离线服务的移动应用程序充当聚合器，为在首选位置交付所需的产品和服务提供接口。尽管提供了多种可供性，但许多服务并没有像预期的那样扩散，这表明消费者对它们存在抵触情绪。
1)社区及社区营销的概念
我国社区的发展起步较晚，但近几年发展迅速。伴随着社区的逐步发展，有的股份制把社区作为新的经营方式，比如兴业、民生等在全国范围内大力推广社区网点，打破了传统的“等客上门”的形式，走进社区，贴近客户，增强客户，取得了不俗的成绩。
史建雄认为营销手段越来越同质化，越来越单一化，社区营销正在向前不断发展。各营销企业，就是要抓住当前的形势，依托资源优势，打造特有的社区营销模式，成为市场开发、树立品牌的一把利剑。社区营销的优势很多:具有很强的针对性；营销氛围比较好；成本投入较少，效果较好。
其还提出，社区营销需要特别注意:制定营销战略时应更多的考虑对消费者、竞争者的尊重，社区有其自身的特点，只有赢得消费者的认可和尊敬，才能使营销游刃有余；研究社区消费的需要、认知、偏好和购买过程，制定不同的营销策略和战术；对每一个市场进行市场细分，根据自己实力和目标选择前景最好的市场细分。在大社区中，每一个消费群体的消费都有很大差异，这就要做好市场细分，选择自己的特长进入。
张向黎提出社区营销是将顾客变成用户，将用户发展成粉丝，将粉丝发展为朋友，将粉丝聚集起来，发挥粉丝效应。在社区营销中发挥出的粉丝效应，是美国的互联网专家凯文·凯利的“失控理论”的一种表现。这篇文章中也提出了:社区营销的前提是发挥社区去中心化的特点，同时让社区成员有深刻的“参与感”。
2)与社区营销关系与模式
杨蓓蓓指出年初，社区团购逐步开展，多多买菜、美团优选等互联网巨头也开始加入社区团购的大潮。刘金研究指出，A社区发展模式以用户需求为中心的服务理念，实现了需求与供给的无缝对接，线上线下深度融合的服务模式，多方共赢的社区生态系统。石晓飞认为年美团、滴滴、拼多多等互联网巨头的入局加剧了社区团购行业的市场竞争，并指出社区团购有其自身的运作模式，社区团购企业需要在一些竞争关键要素上建立经营壁垒以应对激烈的市场竞争。
何光美认为商业模式应由价值创造、客户关系、渠道协同、核心能力、成本收益五方面构成。邹燕则认为随着社会经济的发展，互联网作为一种新兴的科技信息手段，不仅跨时代地改变着我们的日常生活，同时也改变着商业格局。自“互联网+”战略制定以来，物业服务企业势必突破自我，改变传统的发展模式，将互联网融入日常管理，形成新型发展模式。其还以芜湖中梁皖江壹号院小区为例，分析其在“互联网+”背景下物业社区平台的服务应用，探讨了物业服务企业在此模式下面临的机遇与挑战，并提出了相应的优化措施。
高文田通过研究指出“互联网+”正在深刻改变物业服务行业的发展面貌，而模式作为“互联网+物业”的新模式，正在为物业服务行业和企业的发展提供新的、颠覆性的解决方案和推动力量；同时考虑到竞争力理论及其实证评价本身有“仁者见仁，智者见智”的争议部分。
李林认为模式的核心主要在于“网络化”与“社区化”有机结合诞生出的新型服务模式，以“便捷、稳健、灵活”为特征，满足城市高速发展在“时效性”与“便捷性”方面挤压出的生活需求。同时，其还指出作为优化服务业产业结构，增加现代服务业比重的一种主要方式，正越来越多的发挥其在中国经济转型中不可替代的作用。
由于社区是人们的居住集中地，同时也是消费集散地，蕴藏着巨大的市场空间，所以，很多企业纷纷开始进入社区，展开社区营销。社区营销从最初的以商品促销为主的初级阶段发展到现在以社区媒体传播为主的阶段，社区营销的理念、手段都在不断变化和完善。一些企业和专业社区营销公司己经开始了趋势性的探索，并取得了一定的成就。随着社区化的继续发展和社区人口的不断增多，社区的消费市场还在扩大，潜力和增长点还有待于进一步挖掘。未来企业进行社区营销还需要不断的探索和创新。
总的来说，就针对我国社区的网络营销策略的研究文献来看，目前研究的数量还较少，有些研究的成熟度还难以为品牌营销活动提供可靠的依据，且目前的研究都很少考虑消费环境的变化，特别是基于社区的网络营销策略研究还处于空白。因此对社区网络营销策略研究具有一定的理论意义，是一个有价值的研究课题。此外，社区范畴内A社区如何更好地针对消费者进行社区网络营销策略，以达到更好的宣传品牌的目的，得出的社区网络营销策略有利于引导相关社区在今后的品牌管理与推广工作中借鉴，具有一定的指导意义。
